อยากทราบวิธียืนยันตัวตนด้วย ปชช. บนมือถือ(ไม่ใช่คอมpc)คะ

พอดีทำตามทุกอย่างแล้วแต่ยังสมัครไม่ได้ มันขึ้นว่าให้ส่งรูปตาม ข้อ.1 ข้อ.2 ซึ่งเราทำตามแล้ว แต่ก้อยังขึ้นแบบเดิม เลยอยากถามผู้รู้ว่า เป็นเพราะเราสมัครบนมือถือหรือเปล่าคะ เลยขึ้นแบบนี้ หรือ เกิดจากอะไรคะ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าคะ