เข้าแอพ KTB Nextด้วยบัตรเครดิตแล้วขึ้นแบบนี้ให้ทำไงคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ แอพเก่าก็มีปัญหา มาลองแอพใหม่ก็เข้าไม่ได้อีก มันขึ้นว่า ขออภัย ลูกค้าได้ลงทะเบียนกับeMCI เรียบร้อย แบบนี้อะค่ะ พอจะมีผู้รู้มาตอบให้หน่อยได้ไหมคะ?