ย้ายค่ายไม่ได้

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยย้ายค่ายไม่ได้ จะย้ายจากทรูไปเอไอเอส ไปติดต่อเจ้าหน้าที่เสร็จแล้วรับซิมมาแล้วรอสัญญาณอย่างเดียวแต่มีข้อความมาบอกว่ามียอดค้างชำระ งงมาก เช็คดูแล้วก็ไม่มียอดค้างอะไร