ได้รับจดหมายทวงหนี้จากทรู ทั้งที่ยกเลิกการใช้งานแบบรายเดือนมาปีกว่าแล้ว ต้องทำอย่างไรคะ?

คือว่าเราและน้อง ได้ซื้อมือถือที่มีการติดโปรรายเดือนของทรู ตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2016 ซึ่งเมื่อใช้ครบ 1 ปีจะสามารถยกเลิกการใช้แบบรายเดือนเป็นแบบเติมเงินได้ เราจึงไปยกเลิกการใช้รายเดือนในวันที่ 19/07/2017  แต่เมื่อวันที่ 15 ตุลคม 2018 แม่เราได้รับจดหมายจากบริษัท เอ็นเอ็น แอนท์ วายวาย ว่ามียอดค้างชำระ  772.66 บาท แต่น้องเราที่ซื้อพร้อมกันและยกเลิกการใช้บริการเหมือนกันไม่มีใบแจ้งชำระมาท