บริการ meet and assist กับ บริการ fast track ต่างกันยังไงคะ

สอบถามค่ะ ได้สั่งซื้อสินค้า ชำระผ่านบัตรเครดิต เมื่อ 9 กยเมื่อสั่งซื้อเสร็จแล้ว ได้ลบข้อมูลบัตรเครดิตออก พอวันที่ 11 กย ร้านค้าไม่ส่งสินค้าออกให้ และมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ ช้อปปี้ได้อนุมัติคืนเงิน 11 ก