ปัญหาล็อคน่าจอของซัมซุง J2

ใช้ซัมซุงแท็บเอสค่ะ ตอนแรกใช้ปลดล็อคเป็นรูปแบบลายเส้นแต่พอจะเปลี่ยนเป็นแบบปัด มันทำไม่ได้มันกดได้ทุกรูปแบบยกเว้นแบบปัดค่ะ รบกวนด้วยค่ะ

อยากได้แบบเวลาเราจะล็อคน่าจอคะ ไม่อยากกดปุ่มข้างๆ กดบ่อยๆกลัวมันพัง5555555 หรือเวลาจะเปิดหน้าจออะคะ อย่างของ OPPO เอานิ้วเคาะๆจอแล้วหน้าจอก็เปิดคะ หรือ ของไอโฟนที่กดตรงคำว่าล็อคหน้าจอแล้วก็ดับคะ อยาก

ใช้ tab s อะคับ คือเข้าไปเพิ่ม vpn ระบบมันบังคับให้ ตั้งค่ารหัส pin ทำเรื่อง vpn เสร็จเรียบร้อย อยากจะยกเลิกpin กลับไปใช้ปลดล็อคแบบ ปัด ไม่ได้ มันเป็นแถบสีเทาจางๆ

พอดีอยากยกเลิกการปลดล็อคแบบลายนิ้วมือเป็นปัดหน้าจอธรรมดา แต่มันไม่ให้ทำครับ มันทึบหมดเลยแล้วบอกว่า "ปิดการใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ นโยบายการเข้ารหัส หรือที่จัดเก็บหนังสือรับรอง" ต้องแก้ปัญหายังไ

โชคร้ายมากค่ะ เส้นที่จอพึ่งมาเป็นวันนี้ ซึ่งปิดลงทะเบียนเคลมไปซักพักแล้ว ก่อนนี้ก็ตามข่าวมาตลอด นึกว่าเครื่องเราจะรอดซะอีก อยากถามว่ากรณีแบบนี้ทางซัมซุงจะช่วยเหลือผู้ใช้ยังไงบ้างคะ