แป้นพิมพ์โน้ตบุ๊คพิมพ์ไม่ได้ Acer

คือก่อนหน้านี้โน้ตบุ๊คเรามันหน้าจอเป็นสีเขียวเลยเอาไปซ้อม และให้เขาลงวินโดว์ให้ใหม่ด้วย แต่เขาบอกลงได้แค่ 7 เราก็ตกลง แต่หลังจากนั้นโทรมาอีกว่า แป้นพิม พิมไม่ได้ จะเปลี่ยนไหม ถ้าเปลี่ยนก็1200บาท เราก็งง ทำไมแพงจัง? และเขาบอกอีกว่าหรือจะซื้อคีย์บอร์ดต่อเอา แค่100บาท แต่ต้องถอดแพ ไรไม่รู้ออก เราเลยบอกว่า ยังไม่ถอดดีกว่าคะ (เพราะตอนแรกก่อนส่งซ้อม มันยังใช้ได้ แค่เครื่องช้ากับหน้าจอสีเขียว)
เราอยากรู้ว่าปัญหามันเกิดจากอะไร ทางร้าน , วินโดว์ หรือ โน้ตบุ๊คเรา ช่วยด้วยค่ะ