โดนทรูคิดค่าบริการมั่ว ขอตรวจสอบที่มาก็ไม่ได้ใครรู้ช่วยที่ค่ะ

โดนทรูคิดค่าบริการมั่วค่ะ บอกว่าเราสมัครเกมส์ทั้งที่ไม่เคยโหลดมาในเครื่องแล้วบอกว่าเบอร์นี้กดจริงตรวจสอยอะไรไม่ได้เรยด้วยค่ะ เป็นบิลเรียกเก็บ1200 ก็เงินนะค่ะมันเกินไปหน่อย เกมส์อะไรก็ไม่รู้จักค่าซื้อเกมส์ตั้ง791 แพงกว่ารายเดือนนี้จะโกงถึงไหนค่ะแล้วไม่แก้ไขให้จะให้เรารับผิดขอบอย่างเด่ว ขอไอดีเกมส์ที่เรียกเก็บไปตรวจสอบก็ไม่ได้ เช็คอะไรไม่ได้เรย บอกว่ามีการกดจริงจะให้เราจ่ายทั้งที่เราไม่ได้โหลดเกมส์ แจ้งเรื่องไม่ตั้งนานไม่แก้ให้ล่าสุดระงับสัญญานเรา ไม่เคยมีปัญหาสักที่พออยู่ดีจะให้จ่ายเป็นพันไม่โอเคค่ะ แล้วบอกให้จ่ายอย่างเดียวโดยที่เราเช็คไม่ได้ ใครรู้จะจะทำยังไงช่วยที่ค่ะ
รายละเอียดเราโพสให้เฟสบุ๊ค https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1121419358022608&id=100004636623718
ใครก็ได้ช่วยที่