ก่อนอื่นต้องขออภัยในการขึ้นหัวข้อด้วย เราเองไม่รู้จะไปคุยกับใครเลยลองเข้ามาตั้งกระทู้ถามเพื่อนๆดูว่าแบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ
เรื่องก็มีอยู่ว่าเราเองไปขอเปลี่ยนแพ็กเกจ ของ 3BB จาก VDSL เป็น Fiber เพราะเห็นว่ากำลังมาแรง และส่วนตัวเองต้องฝช้เน็ตในการทำงานที่บ้าน เล่าให้ฟังก่อนว่าส่วนตัวแล้วประทับใจ 3BB มานาน ใช้ตั้งแต่อยู่กรุงเทพ จนตอนนี้ย้ายมานครปฐมก็ไม่เปลี่ยนใจไปใช้ค่ายอื่น
และแล้วก็มีเรื่องที่ทำให้ความประทับใจเปลี่ยนไปหลังจากไปขอเปลี่ยนแพ็กเกจล่าสุด พนักงานที่เราไปจ้งขอเปลี่ยนเขาตรวจเช็คให้ แล้วบอกว่าพื้นที่ที่ใช้เป็นโซนเหลือง โซนแดง อะไรประมาณนี้ ใช้เวลาไม่เกิน 1 เดือนในการติดตั้ง
"ค่ะไม่เป็นไร" ตอบไปอย่างเข้าใจระบบงาน คราวนี้ก็รอค่ะ รออย่างมีความหวัง รออย่างตั้งใจ จนเจ้าหน้าที่โทรแจ้งประมาณวันที่ 15-16 ต.ค. 61 (ประมาณนี้จำไม่ค่อยได้) ว่าจะเข้ามาติดตั้งให้วันที่ 24 ต.ค. 61 ดีใจสิค่ะ ยิ้มเลย แสงสว่างวาปมาในชีวิต
พอมาถึงวันที่นัด มีช่างโทรมาประมาณ 13.20 น. ว่า "เข้ามาติดให้ไม่ได้แล้วครับ เนื่องจากตอนนี้ Router หมด" คุณพระ !!! "แล้วยังไงค่ะ"ถามไปด้วยความ งงๆ "ยังไม่ทราบครับคงเป็นเดือนหน้า" รออีกเดือนเหรอนี่ ในใจตั้งคำถามทันที "แล้วเดือนหน้านี่ประมาณวันไหนค่ะ" "ไม่ทราบเลยครับ พี่อยากทราบโทรป 1530 เลยครับ" ฮ่ะ!!!ต้องโทรถามเหรอ อ่ะโทรก็โทร เผื่อจะได้คำตอบที่ดีขึ้น
"1530 สวัสดีค่ะ......รับสาย.............." "ค่ะพอดีช่างโทรใแจ้งว่าไม่สามารถมาติดตั้งให้ได้ เนื่องจาก Router หมด แล้วจะมาเมื่อไหร่ค่ะ" "ค่ะงั้นเดี๋ยวแจ้งเรื่องประสานไปที่...." สรุป ไม่ได้อะไร
กลับมานั่งคิด วันนี้ต้องลางานเพื่อมารอช่าง ซึ่งไม่รู้ว่าจะเข้ามากี่โมง แล้วช่างก็ไม่มา บอกให้รอถึงเดือนหน้า แล้วก่อนถึงวันนัด ทำไมช่างไม่โทร.มาบอกว่าติดตั้งไม่ได้ เพราะ Router หมด หรือเพิ่งหมดเมื่อกี้ เลยเดินทางมาไม่ถึงบ้านเรา แล้วถ้าเดือนหน้า Router ยังไม่มา หรือ หมดอีก ต้องลางานมารออีกเหรอ ใช่เรื่องไหม ช่างให้โทร.ถาม ถามไปก็ไม่ได้คำตอบ แล้วยังไง แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ งงๆ คำถามมากมายในหัวไม่รู้จะทำไง
ใครรู้ช่วยตอบที "แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ"
3BB แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ
เรื่องก็มีอยู่ว่าเราเองไปขอเปลี่ยนแพ็กเกจ ของ 3BB จาก VDSL เป็น Fiber เพราะเห็นว่ากำลังมาแรง และส่วนตัวเองต้องฝช้เน็ตในการทำงานที่บ้าน เล่าให้ฟังก่อนว่าส่วนตัวแล้วประทับใจ 3BB มานาน ใช้ตั้งแต่อยู่กรุงเทพ จนตอนนี้ย้ายมานครปฐมก็ไม่เปลี่ยนใจไปใช้ค่ายอื่น
และแล้วก็มีเรื่องที่ทำให้ความประทับใจเปลี่ยนไปหลังจากไปขอเปลี่ยนแพ็กเกจล่าสุด พนักงานที่เราไปจ้งขอเปลี่ยนเขาตรวจเช็คให้ แล้วบอกว่าพื้นที่ที่ใช้เป็นโซนเหลือง โซนแดง อะไรประมาณนี้ ใช้เวลาไม่เกิน 1 เดือนในการติดตั้ง
"ค่ะไม่เป็นไร" ตอบไปอย่างเข้าใจระบบงาน คราวนี้ก็รอค่ะ รออย่างมีความหวัง รออย่างตั้งใจ จนเจ้าหน้าที่โทรแจ้งประมาณวันที่ 15-16 ต.ค. 61 (ประมาณนี้จำไม่ค่อยได้) ว่าจะเข้ามาติดตั้งให้วันที่ 24 ต.ค. 61 ดีใจสิค่ะ ยิ้มเลย แสงสว่างวาปมาในชีวิต
พอมาถึงวันที่นัด มีช่างโทรมาประมาณ 13.20 น. ว่า "เข้ามาติดให้ไม่ได้แล้วครับ เนื่องจากตอนนี้ Router หมด" คุณพระ !!! "แล้วยังไงค่ะ"ถามไปด้วยความ งงๆ "ยังไม่ทราบครับคงเป็นเดือนหน้า" รออีกเดือนเหรอนี่ ในใจตั้งคำถามทันที "แล้วเดือนหน้านี่ประมาณวันไหนค่ะ" "ไม่ทราบเลยครับ พี่อยากทราบโทรป 1530 เลยครับ" ฮ่ะ!!!ต้องโทรถามเหรอ อ่ะโทรก็โทร เผื่อจะได้คำตอบที่ดีขึ้น
"1530 สวัสดีค่ะ......รับสาย.............." "ค่ะพอดีช่างโทรใแจ้งว่าไม่สามารถมาติดตั้งให้ได้ เนื่องจาก Router หมด แล้วจะมาเมื่อไหร่ค่ะ" "ค่ะงั้นเดี๋ยวแจ้งเรื่องประสานไปที่...." สรุป ไม่ได้อะไร
กลับมานั่งคิด วันนี้ต้องลางานเพื่อมารอช่าง ซึ่งไม่รู้ว่าจะเข้ามากี่โมง แล้วช่างก็ไม่มา บอกให้รอถึงเดือนหน้า แล้วก่อนถึงวันนัด ทำไมช่างไม่โทร.มาบอกว่าติดตั้งไม่ได้ เพราะ Router หมด หรือเพิ่งหมดเมื่อกี้ เลยเดินทางมาไม่ถึงบ้านเรา แล้วถ้าเดือนหน้า Router ยังไม่มา หรือ หมดอีก ต้องลางานมารออีกเหรอ ใช่เรื่องไหม ช่างให้โทร.ถาม ถามไปก็ไม่ได้คำตอบ แล้วยังไง แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ งงๆ คำถามมากมายในหัวไม่รู้จะทำไง
ใครรู้ช่วยตอบที "แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ"