เนื่องจากผมได้เห็นหลายกระทู้ที่ตั้งขึ้นมาเกี่ยวกับความคลุมเครือเรื่องการจอง iPhone XS MAX, iPhone XS และ iPhone XR ซึ่งผมก็เป็นหนึ่งในนั้นที่หลงเชื่อ โดยสอบถามไปทาง AIS CALL CENTER แล้ว และได้คำตอบมาว่า "ไม่สามารถขอเงินค่ามัดจำจำนวน 5,000 บาทคืนได้" สำหรับผมเงิน 5,000 บาทถือว่าเยอะนะครับ สามารถทำอะไรได้หลายอย่าง ไม่ใช่จะต้องมาเสียกับการจองโทรศัพท์ไปฟรีๆ คุณอาจจะได้เงิน 5,000 บาทจากทางผู้บริโภคในการจองครั้งนี้ไปหลายรายแต่ในระยะยาวคุณจะไม่ได้เงินจากพวกเค้าอีกเลย ทาง AIS อาจจะบอกว่าลูกค้าไม่ยอมอ่านรายละเอียดให้ดีเอง ซึ่งความรู้สึกส่วนตัวผม ทาง AIS ควรระบุเงื่อนไขและสิทธิ์ให้ชัดเจนไปเลยไหม ไม่ใช่ระบุในปุ่มแล้วต้องคลิกไปถึงจะเจอ หรือไม่ใช่ระบุส่วนนั้นอีกแบบ ระบุส่วนนี้อีกแบบ ผมว่ามันไม่แฟร์กับผู้บริโภคเลย อย่างไรก็ตาม ผมได้ทำการร้องทุกข์ไปกับทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคแล้ว ผมหวังว่าจะได้รับการชี้แจงที่เป็นประโยชน์จากทาง AIS ไม่มากก็น้อยนะครับ
อยากขอสอบถามกับทาง AIS หน่อยครับว่า "ในความคิดของทาง AIS เอง คิดว่าเงิน 5,000 บาท สำคัญไหมครับ"