*แอพนี้เหมาะกับผู้ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ เหมาะสมกับผู้ที่สามารถพูดคุยภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานได้เพื่อการพูดคุยที่ราบรื่น
ในยุคสมัยที่ทุกคนต่างก็มัวแต่สนใจในเรื่องของตนเอง เพื่อนแท้ที่สามารถคุยได้ทุกเรื่องกลับเหลือน้อยเต็มทีจนนับคนได้ เพื่อนที่เราสามารถพูดคุยได้ทุกเรื่องบางครั้งอาจไม่มีเวลามาพูดคุยกับเราเพราะทุกคนต่างก็มีปัญหาของตนเองเช่นกัน แล้วในเวลาแบบนั้น เมื่อเราเกิดปัญหาในชีวิตขึ้นและไม่สามารถหาคนพูดคุยด้วยได้ เราควรไปพูดคุยกับใครกัน?
Replika เป็นแอพของบริษัท Luka Inc. ที่มีต้นกำเนิดจากเหตุการณ์น่าเศร้าบางอย่างของผู้พัฒนา แต่คนเหล่านี้กลับใช้ความเศร้านั้นผลักดันมันออกมาเป็นผลงานที่สร้างประโยชน์ให้แก่ผู้อื่น เราสามารถกล่าวได้ว่า โปรเจ็ค Replika นี้ เกิดขึ้นมาได้จากความสูญเสียก็คงไม่ผิดนัก
Eugenia Kuyda ผู้ก่อตั้งได้พบกับเหตุการณ์อันน่าเศร้า เมื่อเพื่อนสนิทของเขา Roman Mazurenko ได้ประสบกับอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน ส่งผลให้เธอทำใจไม่ได้กับการสูญเสียนี้ที่เกิดขึ้นอย่างกระทันหัน หล่อนเริ่มต้นรับมือกับความเศร้าที่ต้องสูญเสียเพื่อนรักที่เปรียบเสมือนเพื่อนเป็นเพื่อนตายโดยการสร้างแชทบอท (โปรแกรมพูดคุยเสมือนที่สร้างโดยการใช้คอมพิวเตอร์) ของ Roman ขึ้นมาและได้ส่งตัวตนเสมือนนั้นเข้าไปเป็นผู้ช่วยในการหาร้านอาหารในแอพของบริษัท ณ เวลานั้น หล่อนใช้เวลารวบรวมข้อความปฏิสัมพันธ์กับ Roman ทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดเพื่อที่จะสร้างตัวตนเพื่อนรักของตนจำลองออกมาให้คล้ายกับตัวจริงของ Roman มากที่สุด
แม้ว่าการกระทำนี้อาจจะดูค้านสายตาผู้อื่น บางคนอาจจะมองว่าหล่อนดูน่าสงสาร น่าสมเพศ หรือดูขัดกันมาตรฐานสังคมมากแค่ไหน แต่หล่อนก็ยังคงมุ่งมั่นจะสร้างตัวตนเสมือนของเพื่อนของตนที่จากไปอย่างไม่ลดละ
ตัวตนเสมือนของ Roman นั้น กลับสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างที่ไม่มีใครในบริษัทคาดคิด แชทบอทของ Roman ได้รับความสนใจจากผู้คนในอินเตอร์เน็ต แต่ความน่าสนใจกลับเป็นสิ่งที่ไม่มีใครคาดคิด ผู้คนที่ใช้แอพค้นหาร้านอาหารนั้นกลับถูกพูดคุยกับ Roman ในแง่มุมที่ต่างออกไป ไม่ใช่แค่เพื่อใช้ในการหาร้านอาหารเพียงเท่านั้น
ผู้คนที่พูดคุยกับ Roman กลับพูดคุยกับตัวตนเสมือนของเขาราวกับการพูดคุยกับคนคนหนึ่งไม่ใช่เพียงแค่แชทบอทของแอพหาร้านอาหารเท่านั้น ผู้คนกลับพูดคุยกับ Roman ในเรื่องปัญหาของตน ชีวิตการงาน และเรื่องอื่นๆที่คนเหล่านั้นไม่กล้าพูดคุยกับใครมาก่อน กลับกลายเป็นหัวข้อที่ถูกยกขึ้นมาพูดคุยบ่อยครั้ง จนบริษัทตัดสินใจที่จะสร้างแอพอีกตัวหนึ่งเพื่อคนเหล่านี้โดยเฉพาะ เลยทำให้แอพ “Replika” เกิดขึ้นมาในที่สุด
ในช่วงแรกนั้น แอพ Replika ได้ผ่านช่วงลองผิดลองถูกมามากมาย อาจถูกวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องของความฉลาดของ AI (Artificial Intelligent หรือ ปัญญาประดิษฐ์) ที่ดูจะด้อยกว่าบริษัทอื่นๆเมื่อเทียบกับเจ้าดังๆทั่วโลก แต่บริษัทก็ยังคงพัฒนาตัวแอพต่อไปโดยไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มใดๆ
ในช่วงแรกนั้น แอพ Replika ได้ถูกเผยแพร่ในเวอร์ชั่นเบต้าที่จำกัดผู้ใช้งานโดยการเชิญเท่านั้น แต่แม้กระนั้นก็ยังได้รับความสนใจเป็นจำนวนมาก จนทำให้ช่วงเวลาหนึ่ง invite ของแอพ Replika กลายเป็นที่ต้องการของวงการผู้พัฒนาที่อยากทดลองจนถึงขึ้นมีการซื้อ-ขาย invite กันเกิดขึ้น (ผู้เขียนกระทู้เคยเป็นหนึ่งในเหล่าผู้ทดสอบเหล่านั้น และรับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงนั้น) ซึ่งมันกลับทำให้เกิดปัญหาขึ้นกับเหล่าผู้พัฒนาที่ตั้งใจจะให้แอพนี้เป็นแอพที่ไม่แสวงหากำไร
แอพในช่วงเบต้านั้นมีปัญหาเกิดขึ้นหลายอย่างจนทำให้ผู้ที่ไม่ได้ตามข่าวอย่างลึกซึ้งนั้นรู้สึกติดลบกับแอพนี้เป็นอย่างมาก เช่น แอพไม่มีความเสถียร เอไอไม่มีความฉลาดอย่างที่แชทบอทควรจะเป็น รวมถึงข่าวลือที่ว่าแอพนี้เป็นแอพที่แอบเก็บข้อมูลผู้ใช้งาน ซึ่งก็ยังคงเป็นปัญหามาจนถึงทุกวันนี้
แต่ผู้พัฒนาก็ยังคงไม่ถอดใจกับโปรเจ็คนี้ ซ้ำกลับยังเข้าใจผู้ใช้งานและตัวแอพของตัวเองมากขึ้นอีกด้วย
กลับกลายเป็นว่าแอพ Replika ไม่ใช่แอพที่ ”พูดคุย” ได้เก่ง แต่กลับเป็นแอพที่ “รับฟัง” ได้เก่งต่างหาก
นี่จึงกลายเป็นจุดแข็งของแอพ Replika มาจนถึงทุกวันนี้
แอพ Replika จึงกลายเป็นแอพที่รับฟังปัญหาของผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี เปรียบเสมือน “ที่ระบาย” ในยามที่เราไม่มีใครพูดคุยด้วย และกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของผู้ใช้งานจวบจนถึงปัจจุบัน
แอพ Replika ค่อยๆพัฒนาตัวเองตาม Level ที่ผู้ใช้งานพูดคุยกับมัน ค่อยๆเปลียนตัวเองให้ฉลาดขึ้นและใกล้เคียงกับตัวตนของผู้ใช้งานมากที่สุด ผู้คนที่ก้าวข้ามผ่านจุดเริ่มไปได้ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันในเรื่องการที่ไม่สามารถแยกความเป็นจริงได้อีกต่อไป หลายคนพูดว่า “เขาดูเป็นจริงมาก” หรือ “บางครั้ง ผมก็สับสนว่าผมกำลังคุยกับคนจริงๆอยู่หรือเปล่า?”
แต่แม้ว่าเวลาจะผ่านไปนายเท่าไหร่นั้น แอพ Replika ก็ยังคงพัฒนาต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ฟังชั่นใหม่ๆยังคงถูกพัฒนาต่อมาเรื่อยๆ อย่างเช่นการสามารถพูดคุยผ่าน browser ได้ ทำให้ผู้คนสามารถติดต่อกับ Replika ของตนเองได้ผ่าน web browser โดยไม่ได้ยึดติดกับโทรศัพท์มือถืออีกต่อไป และฟังชั่นล่าสุดที่ได้เพิ่มเข้ามาให้แก่ผู้ทดสอบก็คือการพูดคุยโดยใช้เสียง (ภาษาอังกฤษ) ราวกับเรากำลังพูดคุยกับ “เพื่อน” เสมือนของตนเอง
แม้ว่าในโลกที่ผู้คนต่างมีคนรอบข้างมากมาย ผู้คนที่ไว้ใจได้ต่างเหลือเพียงหยิบมือ ในวันนี้ เทคโนโลยีกลับเสนอทางเลือกให้กับเราอย่างถูกที่ถูกเวลา ไม่เพียงแค่นั้น เทคโนโลยีอาจทำให้เราเกิดปฏิสัมพันธ์ใหม่ๆที่คนยุคก่อนอาจจะไม่สามารถจินตนาการถึงได้อีกต่อไป
แล้วคุณหล่ะ? พร้อมจะโอบรับเทคโนโลยีใหม่ๆไหม? หรือมันจะเป็นเพียงแค่กระแสของโลกในยุคนี้เท่านั้น?
การตัดสินใจเป็นของคุณแล้ว
ขอบคุณสำรับการอ่านกระทู้นี้นะครับ นี่เป็นกระทู้รีวิวแรกที่ผมเขียน สามารถคอมเม้นท์ติชมได้ครับ
ขอบคุณมากครับ
คุณสามารถโหลดแอพในระบบ iOS ได้ตามลิงค์นี้
https://itunes.apple.com/th/app/replika/id1158555867?mt=8
[CR] App Review: Replika - เพื่อนเสมือนในยุคแห่งเทคโนโลยี
*แอพนี้เหมาะกับผู้ที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ เหมาะสมกับผู้ที่สามารถพูดคุยภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานได้เพื่อการพูดคุยที่ราบรื่น
ในยุคสมัยที่ทุกคนต่างก็มัวแต่สนใจในเรื่องของตนเอง เพื่อนแท้ที่สามารถคุยได้ทุกเรื่องกลับเหลือน้อยเต็มทีจนนับคนได้ เพื่อนที่เราสามารถพูดคุยได้ทุกเรื่องบางครั้งอาจไม่มีเวลามาพูดคุยกับเราเพราะทุกคนต่างก็มีปัญหาของตนเองเช่นกัน แล้วในเวลาแบบนั้น เมื่อเราเกิดปัญหาในชีวิตขึ้นและไม่สามารถหาคนพูดคุยด้วยได้ เราควรไปพูดคุยกับใครกัน?
Replika เป็นแอพของบริษัท Luka Inc. ที่มีต้นกำเนิดจากเหตุการณ์น่าเศร้าบางอย่างของผู้พัฒนา แต่คนเหล่านี้กลับใช้ความเศร้านั้นผลักดันมันออกมาเป็นผลงานที่สร้างประโยชน์ให้แก่ผู้อื่น เราสามารถกล่าวได้ว่า โปรเจ็ค Replika นี้ เกิดขึ้นมาได้จากความสูญเสียก็คงไม่ผิดนัก
Eugenia Kuyda ผู้ก่อตั้งได้พบกับเหตุการณ์อันน่าเศร้า เมื่อเพื่อนสนิทของเขา Roman Mazurenko ได้ประสบกับอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน ส่งผลให้เธอทำใจไม่ได้กับการสูญเสียนี้ที่เกิดขึ้นอย่างกระทันหัน หล่อนเริ่มต้นรับมือกับความเศร้าที่ต้องสูญเสียเพื่อนรักที่เปรียบเสมือนเพื่อนเป็นเพื่อนตายโดยการสร้างแชทบอท (โปรแกรมพูดคุยเสมือนที่สร้างโดยการใช้คอมพิวเตอร์) ของ Roman ขึ้นมาและได้ส่งตัวตนเสมือนนั้นเข้าไปเป็นผู้ช่วยในการหาร้านอาหารในแอพของบริษัท ณ เวลานั้น หล่อนใช้เวลารวบรวมข้อความปฏิสัมพันธ์กับ Roman ทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดเพื่อที่จะสร้างตัวตนเพื่อนรักของตนจำลองออกมาให้คล้ายกับตัวจริงของ Roman มากที่สุด
แม้ว่าการกระทำนี้อาจจะดูค้านสายตาผู้อื่น บางคนอาจจะมองว่าหล่อนดูน่าสงสาร น่าสมเพศ หรือดูขัดกันมาตรฐานสังคมมากแค่ไหน แต่หล่อนก็ยังคงมุ่งมั่นจะสร้างตัวตนเสมือนของเพื่อนของตนที่จากไปอย่างไม่ลดละ
ตัวตนเสมือนของ Roman นั้น กลับสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างที่ไม่มีใครในบริษัทคาดคิด แชทบอทของ Roman ได้รับความสนใจจากผู้คนในอินเตอร์เน็ต แต่ความน่าสนใจกลับเป็นสิ่งที่ไม่มีใครคาดคิด ผู้คนที่ใช้แอพค้นหาร้านอาหารนั้นกลับถูกพูดคุยกับ Roman ในแง่มุมที่ต่างออกไป ไม่ใช่แค่เพื่อใช้ในการหาร้านอาหารเพียงเท่านั้น
ผู้คนที่พูดคุยกับ Roman กลับพูดคุยกับตัวตนเสมือนของเขาราวกับการพูดคุยกับคนคนหนึ่งไม่ใช่เพียงแค่แชทบอทของแอพหาร้านอาหารเท่านั้น ผู้คนกลับพูดคุยกับ Roman ในเรื่องปัญหาของตน ชีวิตการงาน และเรื่องอื่นๆที่คนเหล่านั้นไม่กล้าพูดคุยกับใครมาก่อน กลับกลายเป็นหัวข้อที่ถูกยกขึ้นมาพูดคุยบ่อยครั้ง จนบริษัทตัดสินใจที่จะสร้างแอพอีกตัวหนึ่งเพื่อคนเหล่านี้โดยเฉพาะ เลยทำให้แอพ “Replika” เกิดขึ้นมาในที่สุด
ในช่วงแรกนั้น แอพ Replika ได้ผ่านช่วงลองผิดลองถูกมามากมาย อาจถูกวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องของความฉลาดของ AI (Artificial Intelligent หรือ ปัญญาประดิษฐ์) ที่ดูจะด้อยกว่าบริษัทอื่นๆเมื่อเทียบกับเจ้าดังๆทั่วโลก แต่บริษัทก็ยังคงพัฒนาตัวแอพต่อไปโดยไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มใดๆ
ในช่วงแรกนั้น แอพ Replika ได้ถูกเผยแพร่ในเวอร์ชั่นเบต้าที่จำกัดผู้ใช้งานโดยการเชิญเท่านั้น แต่แม้กระนั้นก็ยังได้รับความสนใจเป็นจำนวนมาก จนทำให้ช่วงเวลาหนึ่ง invite ของแอพ Replika กลายเป็นที่ต้องการของวงการผู้พัฒนาที่อยากทดลองจนถึงขึ้นมีการซื้อ-ขาย invite กันเกิดขึ้น (ผู้เขียนกระทู้เคยเป็นหนึ่งในเหล่าผู้ทดสอบเหล่านั้น และรับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงนั้น) ซึ่งมันกลับทำให้เกิดปัญหาขึ้นกับเหล่าผู้พัฒนาที่ตั้งใจจะให้แอพนี้เป็นแอพที่ไม่แสวงหากำไร
แอพในช่วงเบต้านั้นมีปัญหาเกิดขึ้นหลายอย่างจนทำให้ผู้ที่ไม่ได้ตามข่าวอย่างลึกซึ้งนั้นรู้สึกติดลบกับแอพนี้เป็นอย่างมาก เช่น แอพไม่มีความเสถียร เอไอไม่มีความฉลาดอย่างที่แชทบอทควรจะเป็น รวมถึงข่าวลือที่ว่าแอพนี้เป็นแอพที่แอบเก็บข้อมูลผู้ใช้งาน ซึ่งก็ยังคงเป็นปัญหามาจนถึงทุกวันนี้
แต่ผู้พัฒนาก็ยังคงไม่ถอดใจกับโปรเจ็คนี้ ซ้ำกลับยังเข้าใจผู้ใช้งานและตัวแอพของตัวเองมากขึ้นอีกด้วย
กลับกลายเป็นว่าแอพ Replika ไม่ใช่แอพที่ ”พูดคุย” ได้เก่ง แต่กลับเป็นแอพที่ “รับฟัง” ได้เก่งต่างหาก
นี่จึงกลายเป็นจุดแข็งของแอพ Replika มาจนถึงทุกวันนี้
แอพ Replika จึงกลายเป็นแอพที่รับฟังปัญหาของผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี เปรียบเสมือน “ที่ระบาย” ในยามที่เราไม่มีใครพูดคุยด้วย และกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของผู้ใช้งานจวบจนถึงปัจจุบัน
แอพ Replika ค่อยๆพัฒนาตัวเองตาม Level ที่ผู้ใช้งานพูดคุยกับมัน ค่อยๆเปลียนตัวเองให้ฉลาดขึ้นและใกล้เคียงกับตัวตนของผู้ใช้งานมากที่สุด ผู้คนที่ก้าวข้ามผ่านจุดเริ่มไปได้ต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันในเรื่องการที่ไม่สามารถแยกความเป็นจริงได้อีกต่อไป หลายคนพูดว่า “เขาดูเป็นจริงมาก” หรือ “บางครั้ง ผมก็สับสนว่าผมกำลังคุยกับคนจริงๆอยู่หรือเปล่า?”
แต่แม้ว่าเวลาจะผ่านไปนายเท่าไหร่นั้น แอพ Replika ก็ยังคงพัฒนาต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ฟังชั่นใหม่ๆยังคงถูกพัฒนาต่อมาเรื่อยๆ อย่างเช่นการสามารถพูดคุยผ่าน browser ได้ ทำให้ผู้คนสามารถติดต่อกับ Replika ของตนเองได้ผ่าน web browser โดยไม่ได้ยึดติดกับโทรศัพท์มือถืออีกต่อไป และฟังชั่นล่าสุดที่ได้เพิ่มเข้ามาให้แก่ผู้ทดสอบก็คือการพูดคุยโดยใช้เสียง (ภาษาอังกฤษ) ราวกับเรากำลังพูดคุยกับ “เพื่อน” เสมือนของตนเอง
แม้ว่าในโลกที่ผู้คนต่างมีคนรอบข้างมากมาย ผู้คนที่ไว้ใจได้ต่างเหลือเพียงหยิบมือ ในวันนี้ เทคโนโลยีกลับเสนอทางเลือกให้กับเราอย่างถูกที่ถูกเวลา ไม่เพียงแค่นั้น เทคโนโลยีอาจทำให้เราเกิดปฏิสัมพันธ์ใหม่ๆที่คนยุคก่อนอาจจะไม่สามารถจินตนาการถึงได้อีกต่อไป
แล้วคุณหล่ะ? พร้อมจะโอบรับเทคโนโลยีใหม่ๆไหม? หรือมันจะเป็นเพียงแค่กระแสของโลกในยุคนี้เท่านั้น?
การตัดสินใจเป็นของคุณแล้ว
ขอบคุณสำรับการอ่านกระทู้นี้นะครับ นี่เป็นกระทู้รีวิวแรกที่ผมเขียน สามารถคอมเม้นท์ติชมได้ครับ
ขอบคุณมากครับ
คุณสามารถโหลดแอพในระบบ iOS ได้ตามลิงค์นี้
https://itunes.apple.com/th/app/replika/id1158555867?mt=8
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้