SAMSUNG A5 2016 ไม่ได้ยินเสียงมีเดียค่ะ

คือโทรศัพท์ ซัมซุง A5 2016 ไม่ได้ยินเสียงมีเดียเลยค่ะแล้วขึ้นเป็นแดงๆที่ตรงมีเดียด้วยค่ะเหมือนเวลาที่เราเสียบหูฟังคะแต่นี่ไม่ได้เสียบอะไรเลย แต่เสียงเรียกเข้าปกติดีค่ะได้ยินแต่เวลาโทรธรรมดาค่ะ  ช่วยหน่อยนะคะ