ยกเลิกTrue Streaming data ต้องทำไงค่ะ

คือพอเติมเงินเสร็จปุ้บ ข้อความนี้ก็เด้งขึ้นมามีจากแพ็คเกจเสริมคุณมี Streaming Data คงเหลือ 10.00 GBใช้งานได้จนถึงวันที่ 29/11/2019 เคยไปหาอ่านมาว่ามันจะกินตัง เลยอยากทราบถึงวิธีการยกเลิกค่ะ

ปกติเราใช้แพ็คเกจหลัก truemove h แบบรายเดือน เล่นเน็ต 100 GB ต่อเดือนอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสมัครแพ็คเกจเสริม 2 GB 7 วัน เลย จู่ๆก็ได้รับ sms ว่าเน็ตแพ็คเกจเสริมเหลือ 30 MB เราไม่เคยสมัครเลยค่ะ ทำไมถึง

ส่วนตัวยกเลิกไปหลายเดือนแล้วแต่ในaisมันยังขึ้นเป็นแพ็คเกจหลักอยู่แต่มันไม่ขึ้นให้ชำระเพื่อใช้ต่ออยากจะใช้ต่อต้องทำยังไงค่ะ

คือเราไปกดสมัครผิดแล้วไปกดซ้ำคือเราไปกดสมัครผิดแล้วไปกดซ้ำจากแพ็คเกจเดิมที่จริงจริงๆแล้วต้องหมดอายุวันที่เจ็ด อยากให้เจ้าหน้าที่โทรยกเลิกให้หน่อยเพื่อจะได้ใช้ package ปัจจุบันที่จะสมัครล่าสุด

รายละเอียดบอกไว้ว่า Data 30 gb (เร็ว 15m) แล้วถ้า หมด 30 gb ไปแล้วเหลือความเร็วเท่าไรครับ