ไม่รู้จะเริ่มพิมพ์ยังไงดีค่ะ ขอระบายนิดหน่อยแล้วกันนะค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 20 กันยา 61 เราได้โอนเงินผ่านแอพเข้า Wallet ไป 600 บาท แต่มันก็ไม่เข้า ประมาณวันที่ 25/10/61 เราก็เข้าไปที่ศูนย์ทรูฯแถวบางกะปิ ให้พนักงานดำเนินเรื่องให้ทางพนักงานบอกว่าประมาณ1-2อาทิตย์จะรู้เรื่อง เราก็รอๆๆๆ จนถึงเวลาที่พนักงานบอกเราก็พิมพ์ถามทรูแคร์ผ่านแอพจะบอกว่ารอนานมากกกกกกกว่าจะถึงคิว แต่พอถึงคิวเราก็ก็ไม่ได้คุยเพราะระบบไม่ได้แจ้งเตือน แต่ก็มีพนักงานตอบมาว่ากำลังดำเนินเรื่องให้อยู่ โอเคเราก้รอไปจนรอบบิลใหม่มา พอดีกับว่าในรายละเอียดบิลมันมีค่าบริการส่วนเกินมา 30 บาท เราก็งงว่าไปทำอะไร ก็เลยพิมพ์ไปถามเรื่องค่าบริการส่วนเกินกับให้ตามเรื่องเงินอีกรอบ ก็นานมากกกก ตี1กว่าๆ พนักงานก็พิมมาบอกว่า ไอส่วนเกินนะคือค่า sms content Horo by A.Thanakorn (มันคือไร????) แล้วส่วนเรื่องเงิน600บาทที่โอนเข้า wallet แต่เงินไม่เข้า ทางพนักงานบอกมาว่าทางสาขา....(ที่เราไปแจ้งกำลังดำเนินการ) สรุปก็ไม่รู้เรื่องว่าจะได้เมื่อไร
จนเมื่อคืนมีข้อความมาว่า อีก4 วันเราจะโดนตัดสัญญาน เราก้กลัวก็เลยจ่ายผ่านแอพธนาคารอีก แต่ครั้งนี้คนละธนาคารแล้วก็จ่ายโดยไม่โอนเข้าwallet ไป 640 บาท รอวันนั้นถึงวันนี้ สรุปว่า ยอดเงินตัดแต่บิลไม่ตัดว่าได้ไปจ่าย...... นี่ต้องทำไร โทรหาก็เสียตัง พิมถามก็รอนาน เข้าช็อปก็ไม่ได้คำตอบ สรุปยังไงค่ะ ช่วยตอบหน่อย ถามกูรูก็ได้ ใช้ทรูมาก็นานถามว่าอยากเปลี่ยนไหมก็ไม่อยากหรอกนะ แต่ถ้าเจอแบบนี้เปลี่ยนดีกว่า
นี่เป็นกระทู้แรกผิดถูกยังไงก็ขอโทษด้วยนะค่ะ ขอระบายหน่อยนะไม่ไหวอ่ะ
จ่ายบิลทรูผ่านแอพธนาคาร
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 20 กันยา 61 เราได้โอนเงินผ่านแอพเข้า Wallet ไป 600 บาท แต่มันก็ไม่เข้า ประมาณวันที่ 25/10/61 เราก็เข้าไปที่ศูนย์ทรูฯแถวบางกะปิ ให้พนักงานดำเนินเรื่องให้ทางพนักงานบอกว่าประมาณ1-2อาทิตย์จะรู้เรื่อง เราก็รอๆๆๆ จนถึงเวลาที่พนักงานบอกเราก็พิมพ์ถามทรูแคร์ผ่านแอพจะบอกว่ารอนานมากกกกกกกว่าจะถึงคิว แต่พอถึงคิวเราก็ก็ไม่ได้คุยเพราะระบบไม่ได้แจ้งเตือน แต่ก็มีพนักงานตอบมาว่ากำลังดำเนินเรื่องให้อยู่ โอเคเราก้รอไปจนรอบบิลใหม่มา พอดีกับว่าในรายละเอียดบิลมันมีค่าบริการส่วนเกินมา 30 บาท เราก็งงว่าไปทำอะไร ก็เลยพิมพ์ไปถามเรื่องค่าบริการส่วนเกินกับให้ตามเรื่องเงินอีกรอบ ก็นานมากกกก ตี1กว่าๆ พนักงานก็พิมมาบอกว่า ไอส่วนเกินนะคือค่า sms content Horo by A.Thanakorn (มันคือไร????) แล้วส่วนเรื่องเงิน600บาทที่โอนเข้า wallet แต่เงินไม่เข้า ทางพนักงานบอกมาว่าทางสาขา....(ที่เราไปแจ้งกำลังดำเนินการ) สรุปก็ไม่รู้เรื่องว่าจะได้เมื่อไร
จนเมื่อคืนมีข้อความมาว่า อีก4 วันเราจะโดนตัดสัญญาน เราก้กลัวก็เลยจ่ายผ่านแอพธนาคารอีก แต่ครั้งนี้คนละธนาคารแล้วก็จ่ายโดยไม่โอนเข้าwallet ไป 640 บาท รอวันนั้นถึงวันนี้ สรุปว่า ยอดเงินตัดแต่บิลไม่ตัดว่าได้ไปจ่าย...... นี่ต้องทำไร โทรหาก็เสียตัง พิมถามก็รอนาน เข้าช็อปก็ไม่ได้คำตอบ สรุปยังไงค่ะ ช่วยตอบหน่อย ถามกูรูก็ได้ ใช้ทรูมาก็นานถามว่าอยากเปลี่ยนไหมก็ไม่อยากหรอกนะ แต่ถ้าเจอแบบนี้เปลี่ยนดีกว่า
นี่เป็นกระทู้แรกผิดถูกยังไงก็ขอโทษด้วยนะค่ะ ขอระบายหน่อยนะไม่ไหวอ่ะ