รบกวยปรึกษาหน่อยค่ะ

พอดีใช้ซิมทรูอยู่แล้วอินเตอร์เน็ทมีปัญหาบ่อยมาก ก็เลยอยากตัดปัญหาด้วยการติดwifi พอส่งเรื่องเข้าไปเพื่อขอทำการติดตั้งพบว่าเลขบัตรประชาชนของเรามียอดค้างชำระอยู่  งงมาก เคยมีการใช้บริการทรูอินเตอร์เน็ทจริงค่ะเป็นเวลา10ปี+- ได้แต่ได้ยกเลิกสัญญาเมื่อ1ตุลา 2012 (ทางccบอกว่าเท่าที่ดูมีการชำระยอดอย่างสม่ำเสมอและชำระยอดสุดท้ายเข้ามาช่วงกลางเดือนกันยา 2012 จำวันที่ไม่ได้คุยกับเค้าหลายเรื่องและได้มาทำการยกเลิกบริการเมื่อ 1ตุลา 2012) แต่cc แจ้งว่าเรามียอดค้างบริการ2 เดือนก่อนยอดที่เราไปชำระยอดสุดท้าย???????? เป็นเงิน 1300 กว่าๆ แบบนี้เราควรทำยังไงอ่ะคะ 6ปีแล้วจะไปหาหลักฐานที่ไหนมายืนยันต่อสู้กับเค้าคะ หรือต้องยอมชำระยอดที่เค้าแจ้งมาคะ รู้สึกไม่ make sense และไม่ยุติธรรมมากๆเลยค่ะ รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ