มือถือมีเสียง Ringtone ดังขึ้นมาเองทำยังไงก็ไม่หยุด

ใช้ Samsung J7 ตอนนี้มีปัญหาเสียง Ringtone ดังขึ้นมาเอง เป็นเสียงที่ไม่ได้มีในเครื่อง ไม่มีแอ๊พอะไรค้างอยู่ ปิดหมดทุกแอ๊บ ทำยังไงก็ไม่หยุดดัง ต้อง restart อย่างเดียว เป็นวันละ 3-4 ครั้งแบบนี้มา 2 อาทิตย์ รำคาญมาก ๆ

ะอทราบมั่ยครับว่าเกิดจากอะไร และแก้ไขยังไงครับ

ขอบคุณมากครับ