โดนโกงจากการซื้อของออนไลน์ค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า สั่งซื้อสินค้าจากเว็ปหนึ่งขึ้นต้นด้วยkลงท้ายด้วยe ราคาสินค้า1500 บาท โอนเงินทางTMB touch นานมากแล้วยังไม่ได้สินค้า ติดต่อผู้ขายไม่ได้ มีหลักฐานการโอนค่ะ ต้องทำไงดีคะ ถึงจะได้เงินคืน