ข้อความกินเงินมาจากไหนครับ เเล้วต้องแก้ยังไงครับ?

ผมใช้ซิม Ture เล่นเน็ตไม่อั้นเร็ว 4Mbps ผมก็ใช้เล่นแต่เน็นไม่เคยโทรอะไรเลย แต่พอมีบิลรอบเดือน ตุลาคม 2561 ปรากฏว่ามันราคาสูงขึ้นผิดปกติ ซึ่งปกติราคาที่จ่ายประจำจะอยู่ที่ประมาณ 900 กว่า แต่มารอบนี้มาเป็น 1287.21 บาท ตกใจมาก!!! มันเพิ่มขึ้นได้ไง ผมเลยลองไปตรวจดูค่าชำระที่ I-Service ซึ่งที่ราคาสูงขึ้นนั้นเป็นเพราะมันมีค่าบริการส่วนเกินหรือข้อความกินเงิน ผมก็ลองกด *137 ยกเลิก แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
ยังไงใครมีวิธีช่วยก็บอกผมหน่อยด้วยนะครับ งงมาก ทั้งๆที่ยังไม่ได้ไปสมัครข้อความกินเงินเลย แต่ทำไมถึงกินตังได้