โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดกล้องถ่ายรูปได้ ?

Oppo find 7  ไม่สามารถเปิดกล้องถ่ายรูปได้ กดเข้ากล้องถ่ายรูป มันเขียนว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องถ่ายรูปได้ เปิดกล้องปกติก็ไม่ได้ วีดีโอคอลไลน์ และ Messager ได้เลย ต้องทำยังไงคะ คืนค่าจากโรงงานก็แล้ว จนปัญญาแล้วค่ะ วอนผู้รู้ตอบที