สั่งของผ่าน ems ไม่มีคนรับของ พอเช็คสถานะแล้วก็ขึ้นว่าออกใบแจ้ง ควรทำไงดีคะ

ตามหัวข้อข้างบนเลยค่ะ  แล้วนี่ก็ผ่านมาเกือบจะ 2 สัปดาห์หลังจากออกใบแจ้งมาแล้วค่ะ หรือว่าเราต้องสั่งของใหม่(ราคาแพงซะด้วยสิ ตอนนี้ไม่มีเงินอยู่ด้วยTT) แล้วที่ผ่านมาเราก็ไม่เจอจดหมายอะไรทิ้งไว้เลยอ่ะค่ะ
รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ตอนนี้ทำอะไรไม่ถูกเลย;-;