ย้ายค่ายเหนื่อยขนาดนี้หรือเราโชคไม่ดี

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งตั้งกระทู้อาจจะในรอบหลายปี ไม่รู้ถูกห้องไหม เราดำเนินการย้ายค่าย ดีแทคไป ทรูค่ะ เนื่องจากเราทำงานไกล อำเภอที่เราไปทำงาน ดีแทคไม่ครอบคลุม ไฟดับบ่อย และนาน แล้วเราเห็นเพื่อนๆ ใช้ทรูค่ะ ไฟดับแล้วยังสามารถโทรได้ถึงแม้จะ เล่นเน็ตไม่ได้ ดีแทคนี้ หายตั้งแต่ ครึ่งชั่วโมงแรก เราดำเนินการดังนี้ค่ะ

ครั้งที่ 1  เราติดต่อ ทรูค่ะ ทาง shop ทรูดำเนินการเรื่องขอรหัสย้ายค่ายให้ผ่านทาง *151*เลขบัตร ปชช ค่ะ มี sms เข้ามา รอดำเนินการ ทางนี้ จนท บอกว่า โทรเข้า call center เราก็พูด เขาก็โน้มน้าว ให้โปร โน้นนี้นั้นค่ะ แล้วขอดำเนินการตรวจสอบค่ะ เรายืนยันว่าย้าย เขาบอกให้เราเคลียร์ยอดก่อน เราก็ไปเคลียร์ แต่ห้างที่เราไป เขาบอกว่า จะย้ายค่ายต้องไปห้างใหญ่กว่านี้ เขารับแต่ชำระเงิน

ครั้งที่ 2 เราก็ไปห้างใหญ่เลยค่ะ ไปติดต่อ ดีแทค จ่ายเงิน ขอย้ายค่าย  ทาง จนท ก็ไม่อะไรค่ะ ถามสาเหตุ การย้าย เราก็บอกไป แต่เรามีเบอร์แชร์ไง เราบอก แยกออก เบอร์แชร์เราจะเก็บไว้เล่นเน็ตกับแท็ปเล็ต ก็ไม่มีปัญหา จนท ก็ให้ย้ายค่าย ขอรหัสมาได้เรียบร้อยภายใน 10 นาที เราก็ไป  shop ทรู ทาง ทรู ให้ซิมมา บอก อีก 2 วันทำการจะมี sms มาให้เปลี่ยซิม ตอนเย็น ดีแทค call center โทรมา ถามเหตุผลโน้นนี้นั้น ให้โปรโน้นนี้นั้น สิทธิพิเศษ เรายืนยันว่าย้าย นางก็ไม่รบเร้า

เราก็รอ

รออออออ จนครบ กำหนดจะกลับไปทำงานในวันจันทร์นี้แล้ว

ครั้งที่ 3 เราก็โทรหา call center ดีแทคต่อ ว่าติดขัดอะไรหรือเปล่า ทำไมเราไม่ได้ย้ายค่ายสักที ดีแทคก็ยังคงทำหน้าที่เหมือนเดิม เสนอโปร อ้อนวอน ขอโอกาส เราก็ยืนยัน ว่าย้าย เหมือนเดิม นางบอกว่า ทาง ทรู ไม่ส่งเรื่อง มาให้เลยดำเนินการไม่ได้ เราก็เลยบอกว่าเดียวเราติดต่อทรูก็ได้ นางก็บอกลาเรา ด้วยคำสุภาพ

ครั้งที่ 4 วันนี้ เรามาติดต่อทรู พนง บอกว่าไม่ได้ดำเนินการจริง ให้เราเริ่มกระบวนการใหม่ ติดต่อดีแทคอีกครั้ง ชำระเงิน ขอรหัสผ่านใหม่  มาติดต่อ ทรู ใหม่ แล้ว พนง ก็เดินจากเราไป

เราอยากกรี๊ดมาก โกรธมาก เราควรโกรธใครดี
1. พนง ทรูที่รับเรื่อง
2. ทรูที่ไม่ได้ดำเนินการ
3 . เราถาม จนท นะ ว่า ทำไมไม่ดำเนินการให้เรา   เราเข้าใจว่า คนละคนกัน แต่ตอบเราสิ ว่าทำไมไม่ดำเนินการ

เรามาหาน้ำดื่มและสงบอารมณ์ ขอคิดก่อนว่าจะย้ายหรือทนใช้เบอร์เดิมค่ายเดิมดี

ประสบการณ์แต่ละคนเป็นไงบ้าง