ใช้กล่องทรู แล้วอยู่ดีๆช่องหายไปเยอะมาก ทำไงดีคะ

ที่บ้านใช้กล่องทรูมาเป็นปีแล้ว ซึ่งใช้กับจานดำ ปกติดูได้ไม่มีปัญหา แต่อยู่ดีๆ 2 วันที่แล้วช่องเริ่มหายไป ล่าสุดเมื่อวานก็เลยลองสอบถามแอดมินในแฟนเพจ Facebook ของทรูวิชั่น ซึ่งสมัยก่อนเคยสอบถามและได้รับความช่วยเหลือดี แต่ตอนนี้ไม่รู้ Admin เป็นคนเดียวกันหรือเปล่า  คือบริการช้ามากถึงมากที่สุด เหมือนมาช่วยแป๊บๆแล้วหายไปไม่ได้ติดตามผลด้วยว่า ช่องทีวีของเรากลับมาดูได้แล้วหรือเปล่า

ตอนแรกก็คิดว่าเราถามดึกไป  Admin อาจจะไปนอนก็ไม่ได้ว่าอะไร มาตอนเช้าก็ยังเงียบ บ่ายก็ยังเงียบ จนนี่เย็นแล้ว คืออะไร  ?

พอโทรไปใน Call Center  ก็สายไม่ว่างตลอดให้ฝากข้อความ ซึ่งเราก็ไม่อยากจะฝากข้อความทิ้งไว้เพราะว่า ไม่มีอะไรมารับประกันว่าจะได้รับการตอบรับ หรือฟังข้อความที่เราทิ้งเอาไว้ เพราะขนาด Facebook ยังช้ามาก

สรุปเราควรทำยังไงคะ ถ้าเราเลิกใช้กล่องทรู แล้วไปใช้ยี่ห้ออื่นจะมีปัญหาแบบนี้อีกไหมหรือใช้วิธีไหนดี

บอกตรงๆว่าตอนนี้เอือมละอากับทรูมาก คืออินเทอร์เน็ตเราก็ใช้ True นะ ใช้มาเป็น 10 ปีแล้ว ตอนซื้อกล่องทรูก็คิดว่าเอายี่ห้อนี้แหละ เพราะว่าอินเทอร์เน็ตก็ดีอยู่ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรมากมาย แต่มาพอเจอแบบนี้ ชักไม่ประทับใจ เหมือนไม่ได้รับการสนใจเลย