ขอระบายเกี่ยวกับการซื้อโทรศัพท์แบบติดสัญญาเครือข่าย True

เมื่อเดือน ธันวาคม ปี 2560 ได้ซื้อโทรศัพท์แบบติดโปรเครือข่าย True โดยจะเป็นโปรโมชั่น 1099 บาท/เดือน จ่ายล่วงหน้า 4000 บาท โดยจะหักเงินจากที่เราจ่ายล่วงหน้าไปเดือน ละ 400 บาท เท่ากับ 10 เดือน ตอนที่เราซื้อโทรศัพท์ เราก็มองว่า หลังจากหมดช่วงที่เราจ่ายล่วงหน้าไป 10 เดือนแล้ว เดือนที่ 11-12 เราต้องจ่ายเต็มๆเลยคือ 1099 บาท ซึ่งเราว่ามันเยอะเกินไปสำหรับเรา พนักงานขาย ณ.จุดขายแจ้งว่า สัญญาระบุว่าต้องใช้เบอร์ที่ทำสัญญานี้เป็นเวลา 12 เดือน แต่ไม่ได้บังคับเรื่องโปรโมชั่น ซึ่งหลังจาก 10 เดือนที่เราจ่ายล่วงหน้าไปแล้ว เดือนที่ 11-12 สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ต่ำกว่าได้ที่เราต้องการ พอเดือนนี้ครบ 10 เดือนและ เลยโทรเข้า CC.ของ true ปรากฎว่า ไม่ใช่อย่างที่พนักงานขายพูดเลยจ้า นางบอกว่าต้องใช้โปรเดิม 12 เดือนเลยจ้า ไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ พอได้ยินคำตอบจาก CC. เราก็คิดว่าอ่าว หรือเราเข้าใจผิด เลยคุยกับแฟนว่าใช่แบบที่เราเข้าใจไหม แฟนบอกว่าใช่พนักงานขายพูดแบบนั้น ทำไมมันชั่งย้อนแย้งกันมาก รบกวน True นะคะ คราวหน้าถ้าอยากได้ลูกค้าทีใช้งานระยะยาว รบกวนใช้ความจริงใจกับลูกค้าสักนิด ทำไมการให้คำตอบกับลูกค้าชั่งย้อนแย้งมาก ครบกำหนดสัญญา 12 เดือน ย้ายค่ายแน่นอนค่ะ ลาก่อน True