สวัสดีครับ เพิ่งสมัครเข้ามาใหม่เพื่อสอบถามปัญหาครับ
พอดีรถของน้องสาวเกิดอุบัติเหตุ จอดรถไว้ริมถนน แต่มีรถบรรทุกหลับในมาชนรถพังทั้งคัน รถของน้องเพิ่งซื้อได้ไม่ถึงปีทำประกันไว้กับบริษัทประกันภัย A ต้องขายซากได้ทุนประกันมาแต่ก็ยังถือว่าเสียหาย เพราะหลังจากหักค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไปแล้วไม่เหลือเงินไว้ดาวน์รถใหม่เลย จึงต้องแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทเจ้าของรถบรรทุกด้วยตนเอง เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม นำเงินมาดาวน์รถใหม่ ในส่วนนี้เราต้องทำเองทั้งหมด บริษัทประกัน A ช่วยได้แค่เอกสารหลักฐานต่าง ๆ
ในระหว่างนี้ญาติ ๆ ก็ช่วยกันเท่าที่พอจะทำได้ ก็มีแนะนำคนรู้จักให้มาแนะนำน้องเรื่องคดีความ คนรู้จักทำอยู่ในฝ่ายกฏหมายของบริษัทประกันภัย B มีหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่เกิดคดีความโดยเฉพาะ ทั้งในเรื่องของเอกสาร การดำเนินการ ไปสถานีตำรวจ ไปศาล จริง ๆ ก็คือเป็นบริการหลังการขายให้กับลูกค้าบริษัทประกันภัย B ในด้านคดีความที่บริษัทประกันภัย A ไม่มีในส่วนนี้ (คนรู้จักของญาติเค้าช่วยได้แค่คำแนะนำ เพราะอยู่คนละบริษัททั้งหมดต้องให้เราดำเนินการเอง)
คำถามคือถ้าหากต้องซื้อรถคันใหม่ ซื้อประกันใหม่ ใครมีประสบการณ์กับบริษัทประกันมาช่วยในการดำเนินคดีแบบนี้บ้างครับ เผื่อเป็นตัวเลือกและผมต้องการรีเช็คข้อมูลอีกรอบเพราะว่าคนรู้จักของญาติผมก็ไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัว ผมไม่รู้ว่าจากที่พูดคุยกันวันนั้นผมเข้าใจผิดไปเองรึเปล่า
ขอบคุณครับ
สอบถามเรื่องประกันภัยรถยนต์ครับ
พอดีรถของน้องสาวเกิดอุบัติเหตุ จอดรถไว้ริมถนน แต่มีรถบรรทุกหลับในมาชนรถพังทั้งคัน รถของน้องเพิ่งซื้อได้ไม่ถึงปีทำประกันไว้กับบริษัทประกันภัย A ต้องขายซากได้ทุนประกันมาแต่ก็ยังถือว่าเสียหาย เพราะหลังจากหักค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไปแล้วไม่เหลือเงินไว้ดาวน์รถใหม่เลย จึงต้องแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทเจ้าของรถบรรทุกด้วยตนเอง เพื่อเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม นำเงินมาดาวน์รถใหม่ ในส่วนนี้เราต้องทำเองทั้งหมด บริษัทประกัน A ช่วยได้แค่เอกสารหลักฐานต่าง ๆ
ในระหว่างนี้ญาติ ๆ ก็ช่วยกันเท่าที่พอจะทำได้ ก็มีแนะนำคนรู้จักให้มาแนะนำน้องเรื่องคดีความ คนรู้จักทำอยู่ในฝ่ายกฏหมายของบริษัทประกันภัย B มีหน้าที่คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่เกิดคดีความโดยเฉพาะ ทั้งในเรื่องของเอกสาร การดำเนินการ ไปสถานีตำรวจ ไปศาล จริง ๆ ก็คือเป็นบริการหลังการขายให้กับลูกค้าบริษัทประกันภัย B ในด้านคดีความที่บริษัทประกันภัย A ไม่มีในส่วนนี้ (คนรู้จักของญาติเค้าช่วยได้แค่คำแนะนำ เพราะอยู่คนละบริษัททั้งหมดต้องให้เราดำเนินการเอง)
คำถามคือถ้าหากต้องซื้อรถคันใหม่ ซื้อประกันใหม่ ใครมีประสบการณ์กับบริษัทประกันมาช่วยในการดำเนินคดีแบบนี้บ้างครับ เผื่อเป็นตัวเลือกและผมต้องการรีเช็คข้อมูลอีกรอบเพราะว่าคนรู้จักของญาติผมก็ไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัว ผมไม่รู้ว่าจากที่พูดคุยกันวันนั้นผมเข้าใจผิดไปเองรึเปล่า
ขอบคุณครับ