โหลดเกมในโน๊ตบุ๊คที่ play store ไม่ได้ทำไงดี

ขอเพิ่มวงเงินซื้อสินค้าในAppStore ,Google Play ของAISรายเดือนต้องทำยังไง เช็ควงเงินคงเหลือยังมีอีกตั้งเยอะแต่ ใช้กับapp stores ไม่ได้ ตอนนี้จะอัพเดทจะโหลดแอพ ก็ทำอะไรไม่ได้เลย

คือเราโดนหักเงินจากdiscord ค่ะแต่เรายกเลิกสม้ครสมาชิกตั้งแต่ที่แอพหมดสมาชิกแล้ว แล้วอยู่ดีๆวันที่22พ.ย เราโดนหักเงินจากplay store ในgmaiและแอพวอเลทของเราขึ้นใบเสร็จโดนหักจากdiscord ​เราไม่รู้เลยว่าโดน

คือผมเติมเกมแบบpromptpayไปแล้วรีฟันคืนมันบอกว่าเงินจะไปอยู่ในยอดคงเหลือgoogle play แต่ว่าของผมมันไม่ได้อะครับทั้งไปที่ส่งเมลมาบอกว่าได้คืนเงินไปแล้ว สามารถทำอะไรได้บ้างครับ ขอบคุณครับ

ยอดเงินในทรูมันนี่วอลเล็ทโดนหักจากบริการของ google play เกี่ยวกับ ​ชำระ ค่า ​line call me จำนวนเงิน 169 บาทโดนหักไปอัตโนมัติโดยที่เราไม่ได้ใช้ไม่ได้สมัครและไม่มีการยืนยันการชำระเงินใดๆทั้งสิ้นยังไม่พอ

ปกติก็โหลดได้น่ะคับ ใช้เครือข่าย3G แต่เดี่ยวนี้ไม่รู้เปนไง มันบอกให้รีเซ็ตพาสเวิร์ดบัญชีgoogleที่ใช้ในplay store ก็รีเซ็ตแล้ว เส็จสมบูรณ์แล้ว พอกลับมาดาวโหลดก็ไม่ได้ แล้งไม่แสดงแจ้งเตือนอะไรเลย กดที่ต