บริการ3BB ห่วยมาก ROUTER ขึ้นไฟสีแดงที่ช่อง LOS แจ้งไป 3 วันแล้วไม่มีการติดต่อซ่อม

เพิ่งติด3BB ROUTER มาได้ 9 วัน กล่องขึ้นไฟสีแดงที่ช่อง LOS.
แจ้งซ่อม 3 วันผ่านไป 1530 รับเรื่องแต่ไม่ได้เรื่องอะไร นี่ขนาดอยู่ กทม. ถ้าต่างจังหวัดคงไม่ต้องพูดถึง จะทำยังไงได้บ้างคะ