เป็นหนี้บัตรบิ๊กซีเมื่อ 10-12 ปีที่แล้ว ไม่รู้เรื่องกฎหมายเลย ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ

แฟนเป็นหนี้เมื่อ10-12 ปีที่แล้วค่ะ กรมบังคับคดีให้เยอโทรมาเพื่อโทรกลับ แต่เราเป็นคนโทรกลับไป ได้ถามเค้าไปว่า ทั้งหมดเท่าไหร่ค่ะ เค้าตอบมาว่า'ต้น-ดอก-ค่าติดตาม ทั้งหมด 27386' เราก็เลยถามเค้าว่า พอจะไกล่เกลี่ยได้มั้ย เค้าตอบมาว่า ถ้าคืนต้นทั้งหมดอาจจะพอไกล่เกลี่ยได้ แต่เราถามว่าต้นเท่าไหร่เค้าไม่บอก แล้วเค้าก็บอกว่า ทางเจ้าหนี้จะหัก30%ของเงินเดือน

ซึ่งเราอยากจะถามผู้ที่มีประสบการณ์หรือผู้รู้ ช่วยตอบคำถามที่อยากรู้ หน่อยค่ะ เรากับแฟนไม่รู้เรื่องกฎหมายอะไรเลย

1-คดีแบบนี้ เป็นคดีแพ่งหรืออาญาคะ

2-เค้าสามารถหักเงินในบัญชีเราได้มั้ยคะ

3-เรายังไม่ได้ใบอะไรเลย แต่เค้าบอกว่าจะส่งมาวันจันทร์นี้น่ะค่ะ ถ้าใบนี้ที่กำลังจะมา เราทำยังไงต่อคะ

4-เราอยาจะเคลียร์ให้จบแต่เราไม่ค่อยมีเงินน่ะค่ะ เราสามารถขอผ่อนจ่ายได้มั้ยคะ ซัก500-1000 ต่อเดือน

5-เราจะคุยกับเจ้าหนี้ที่ไหนคะ ทางโทรศัพท์หรือนัดคุยกันคะ

อยากรู้ขั้นตอนของเรื่องนี้ที่กำลังจะมาน่ะค่ะ เรากับแฟนจะได้ช่วยหาทางแก้ไข ได้ล่วงหน้าน่ะค่ะ

และขอบคุณเพื่อนๆที่ให้ความช่วยเหลือล่วงหน้าค่ะ
🙏🙏🙏🙏🙏