ย้ายค่ายจาก Dtac ไป Ais

เดือนที่แล้วยกเลิกแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ได้รับการแจ้งเตือนจากแอพ my ais และ sms ยืนยันการยกเลิกเรียบร้อยแล้ว แต่บิลเดือนนี้แจ้งมาว่ายังถูกหักค่าบริการนี้อีก ต้องทำอย่างไรคะ และสามารถดำเนินการคืนเง

คือโทรไปนะคะ จะคุยเรื่องการจ่ายบิลผิดเบอร์ แต่จ่ายอีกเบอร์ก็เบอร์เราแต่บิลมันอยู่อีกเบอร์ คุยไม่รู้เรื่องเลย ยื่นเอกสารก็ยังไม่ผ่าน ต้องทำยังไงหรอคะ ถึงจะได้คุยกับพนักงานเอไอเอส มันสื่อสารไม่เข้าใจนะค

"เพิ่งเปลี่ยนมาใช้รายเดือนครั้งแรก สมัครโปร 599 บาท แต่ใช้ได้แค่ 15 วันเน็ตตัด แล้วมียอดส่วนเกินและค่าบริการเสริมโผล่มาจนบิลรวมเป็นพันกว่าบาท ทักไลน์แล้วไม่มีพนักงานตอบ รบกวนสมาร์ท/สมายล์ AIS ทัก

คืออยากสอบถามขั้นต่ำในการจ่าย บิล เพื่อเปิดสัญญาณ เพราะต้องใช้เน็ตในการเข้าไปในแอพธนาคารครั้งแรกแต่เย็ตโดนตัดตั้งใจจะเข้าไปจ่ายค่าเน็ตเงินอยู่ในบัญชีขั้นต่ำ เคยขอเปิดสัญญาณไปแล้ว

ปัญหาที่เจอมาตลอดคือบิลค่าโทรศัพท์AIS มาแพงทุกเดือนพอเข้าไปดูรายการ ที่เพิ่มขึ้นมาแบบไม่รู้ตัวคือ บริการของ Apple ซึ่งนี่ไม่เคยเชื่อมกับเบอร์ พอส่งเรื่องให้ apple ก็ไม่สามารถยกเลิกบิลได้ แล้วยอดเป็นพั

สอบถามครับ พอดีไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป Ais มา แต่สงสัยว่ารอบบิลเดือนสุดท้ายที่ใช้อยู่ (ตัดรอบบิล 28/7/59) จะเก็บค่าใช้จ่ายอย่างไรครับ

เรามองว่า มันไม่แฟร์เลย บางทีเราเลื่อนดูนั้นดูนี่ แต่มันดันไปโดนลิ้งค์อีพวกโฆษณา ก็กดออกทันที แต่กลับกลายเป็นเหมือนเราไปกดยืนยันรับข้อความแบบคิดค่าบริการแบบไม่ตั้งใจ ซึ่งไม่แฟร์กับผู้ใช้เลยค่ะ เพราะอ

คือ มีแผนจะย้ายจาก Dtac ไป AIS ตัดรอบบิล วันที่ 28 ถ้าย้ายสำเร็จช่วงต้นเดือน ผมจะเสียค่ารายเดือนของ Dtac เดือนสุดท้ายนี้ แบบเต็มราคาโปรโมชั่นมั้ย หรือ จะหารเฉลี่ย ตามการใช้งานจริง ครับ