ติดต่อธนาคารกรุงไทย ทำไมมันยากอย่างนี้

พยายามติดต่อ เจ้าหน้าที่ของธนาคารจาก cc แต่ก็ต้องเข้าไปมึนงงกับระบบอัตโนมัติ ไม่เจอช่องให้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที พยายามเข้าไปตามช่องที่คิดว่าน่าจะเป็นบริการที่ต้องการก็มีแต่คำอธิบายยาวเหยียดซึ่งไม่ได้ช่วยแก้อะไร ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่เห็นออกมาสักที (หรือไม่มี)
คือนั่งฟังวนไปวนมาอยู่ 15 นาที

เลยอยากจะถามตรงนี้เลยว่า
ktb netbank ที่เป็นแอฟเนี่ย
ถ้าลืม user id แต่มีข้อมูลอื่นๆเนี่ย จะล็อกอินอย่างไร
อันนี้เป็นของแม่ผมครับ ตอนทำแกก็ให้ธนาคารสมัครให้ ปกติกใส่รหัสพินอย่างเดียว ไม่ได้ใส่ไอดีเลยจำไม่ได้ แต่วันนี้กดผิดไปมันเลยล็อกเอาท์ออกมา

หรือบอกมาก็ได้ว่าถ้าอยากได้ยินเสียงของเจ้าหน้าที่ ที่เป็นคนจริงๆช่วยแก้ปัญหาได้เนี่ย ต้องโทรไปเบอร์ไหน แล้วต้องต่ออะไร ตามลำดับ

หรือบอกมาเลยว่า cc ก็ช่วยไม่ได้ จะได้ไปที่สาขาธนาคาร

ขอบคุณครับ