กล้องsony a5100 มีปัญหาค่ะ รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ

กล้องเราอยู่ดีๆ ก็กดอะไรไม่ได้เลยค้ะ ได้แต่กดชัตเตอ กับซูมอย่างเดียว กดดูรูป กดอะไรไใ่ได้ซักอย่าง รบกวนใครพอจะทราบ รบกวนช่วยด้วยค่ะ