สงสัยค่ารายเดือน Ais Fibre

พอดีก่อนหน้านี้สาย fibre มีปัญหาทำให้ใช้งานไม่ได้จำนวน 4 วัน ซึ่งทาง CC ได้แจ้งมาว่าจะลดค่าบริการตามจำนวนวันที่ใช้งานไม่ได้ แต่วันนี้ได้รับบิลแจ้งแต่ทำไมถึงไม่ได้ลดราคาตามที่แจ้งไว้หละครับ สงสัย..?