AIS โทรติดพอรับไม่ได้ยินเสียงปลายสาย

AIS โทรแล้วไม่ได้ยินเสียงตอบจากปลายสาย แต่ปลายสายได้ยินเรา
ต้องวางแล้วโทรใหม่อีกครั้ง เป็นบ่อยมากเลยค่ะ ไม่ทราบว่าคนอื่นเจอปัญหานี้มั้ยคะ
แล้ว ais จะชาร์จเงินมั้ย???