ทำไงดีครับช่วยหน่อย

พอดีผมรีวินโดวใหม่เเต่ผมมีธุระด่วนผมเลยต้องปิดมันไประหว่างที่กำลังรีอยู่พอผมเปิดมามันก็ขึ้นอะไรสักอย่าง มันบอกให้ผมรีเครื่องใหม่เเต่พอรีไปก็เหมือนเดิมคับ ผมคิดว่ามันน่าจะเป็นเพราะวินโดนะคับ ตอนนี้ผมต้องใช้โปรเเกรมจำลองremix os (จำลองมือถือนะคับ) อยู่ผมคิดว่าจะลงไฟล์วินโดว์ใหม่เเต่ทำไม่ได้เพราะมันเหมือนมือถือทุกอย่างเลย ใครมีความรู้ITช่วยหน่อยคับด่วน (ถ้าไม่ต้องใช้เเผ่นลงวินโดว์จะดีมากเลยคับ) ขอร้องwin8.1นะคับTTึ