ยกเลิกการโอนเงินผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่ และทำอย่างไรคะ

จขกท.จองตั๋วเครื่องบินผ่าน Agency airpaz โดยมีการโอนเงินผ่านบัตรเครดิต (กรุงไทย) เรียบร้อยแล้ว และต้องการยกเลิกตั๋ว
แต่ทาง airpaz ตอบกลับช้ามากและไม่สามารถติดต่อทาง call center ได้
ในกรณีแบบนี้ จะสามารถยกเลิกการโอนเงินผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่คะ แล้วต้องทำอย่างไรบ้าง