เปิดให้คนอื่นส่งคำขอส่งข้อความยังไงครับ

คือผมใช้ Facebook ในการซื้อขายสินค้าผ่านกลุ่มบางครั้งอะครับ แต่สงสัยว่าทำไมคนอื่นส่งข้อความหรือ Inbox มาหาผมไม่ได้เลย ผมเลยต้องเป็นฝ่ายที่ Inbox ไปหาเขาตลดอด ผมอยากทราบว่าต้องแก้ยังไงครับ