โดนบริษัทประกันชีวิตจ่ายเงินปันผลผิดสัญญา จะแจ้งที่ใครคะ

เนื่องจากทำประกันชีวิตให้ลูกชาย ครบกำหนด 21 ปี ตามที่ประกันเคยแจ้งไว้ และให้โบว์ชัวร์ วิธีคิด ตอนครบกำหนด คือจ่ายคืน 10% ทุกๆ 3 ปี และในปีครบกำหนด จ่ายคือ 110% และเงินปันผล 30% แต่พอครบจริง จ่ายเงินปันผลแค่ 3%  ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างงัยคะ