ยกเลิก atm ของ scb ไม่ได้ เขาไม่ได้ใช้ฐานข้อมูลร่วมกันเหรอคะ

วันนี้มายกเลิก atm แต่เรามีการเปลี่ยนชื่อ เตรียมเอกสารไปครบ สมุดบัญชี /ืบัตรประชาชน / บัตร atm / เอกสารเปลี่ยนชื่อ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้
เจ้าหน้าที่สาขา แจ้งว่าหากมีการเปลี่ยนชื่อให้โทรไปยกเลิกได้ที่ call center (สาขาที่เปิดบัญชีกับสาขาที่มายกเลิกคนละสาขาค่ะ)
เมื่อโทรไป เจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่ายกเลิกได้ที่สาขาเท่านั้น ไม่สามารถยกเลิกผ่าน call center ได้ เลยให้คุยกันทางสาขากับ call center
สรุป อายัด atm ไม่สามารถยกเลิกได้ ค่าธรรมเนียมบัตรยังเดินต่อไป ให้ไปยกเลิกสาขาเท่านั้น

คำถาม เตรียมเอกสารไปครบขนาดนี้ ทำไมยกเลิกไม่ได้คะ บริษัทใหญ่โต แต่ฐานข้อมูลไม่สามารถแก้ไขได้ทุกสาขา ตอนเปิดบัตรคือบรษัทเปิดให้ ตอนยกเลิกไม่สะดวกไปวันธรรมดา จะให้ลางานทิ้งเงินหลายบาทเพื่อมายกเลิกและเอาค่าธรรมเนียมคืนไม่ถึง 200 ก็ไม่ใช่

มาแชร์ประสบการณ์และบ่นเฉยๆค่ะ เผื่อใครจะไปทำจะได้ไม่เสียเวลา  ไม่แปลกใจเลยทำไมธนาคารรวย