สอบถามเอไอเอสและพันธ์ทิพย์ค่ะ

กรณีที่ส่งข้อความหลังไมค์ถึงเอไอเอส เหตุใดข้อความจึงหายไปค่ะ ปกติมีข้อความเก็บเป็นประวัติไว้ ไม่ทราบว่าเป็นที่เอไอเอสต้องกรองเรื่องก่อนที่จะพิจารณา หรือเป็นที่ระบบหลังไมค์ของพันธ์ทิพย์คะ

มีปัญหาเรื่องการตัดเงินรายเดือนและโปรโมชั่นที่สมัครไว้ค่ะ เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้แล้วเมื่อเดือนก่อนหน้านี้ซึ่งเกิดจากการทำงานของระบบ และเดือนนี้ก็เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดิมอีก ไม่ตัดเงินตามโปร แต่คิดเงินตามนาที เมื่อสอบถามจนท. ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ทำให้เสียความศรัทธากับเอไอเอสไปเยอะอยู่ ประกอบกับข้อความที่หายไปหลังไมค์ ซึ่งไม่ใช่ครั้งแรก

จึงขอสอบถามเรื่องระบบการตัดเงินไม่สอดคล้องกับโปรที่สมัคร และขอสอบถามเรื่องระบบหลังไมค์ที่ข้อความทางฝั่งผู้ตั้งกระทู้ที่หายไปด้วยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ สำหรับผู้ที่จะมาตอบคำถาม ทั้งในกระทู้นี้หรือจะเป็นหลังไมค์ก็ตามค่ะ