เรื่องมีอยู่ว่า เราซื้อ sim 12call มา 2 เบอร์ค่ะ exp.date: 09/2018
คนที่ขายเบอร์ให้แจ้งเราว่า ให้รีบเอา sim card ไปลงทะเบียน พอได้รับ sim card เราก้โทรหา call center ก่อนเลย ทาง call center ก้แจ้งว่าให้ลงทะเบียนก่อนสิ้นเดือน วันรุ่งขึ้น น่าจะประมาณกลางเดือนค่ะ เราก้เอา sim card ให้แฟนไปลงทะเบียนให้เลย เค้าไปลงทะเบียนที่ศูนย์เทเลวิช เสร็จเค้าก้เอา sim card มาคืน เค้าบอกว่าลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ประมาณต้นเดือนตุลาคม น่าจะวันที่ 2 หรือวันที่ 3 เราเอา sim card มาใส่มือถือ มันขึ้นว่า “ไม่มีบริการ “ เหมือนเราเปิดเครื่องโยไม่ได้ใส่ sim เลยค่ะ เราเลยโทรไปที่ call center อีกครั้ง ถามว่าเป็นอะไร เค้าบอกว่าให้เอา sim ไปเช็คที่ศูนย์ วันต่อมาเราก้นำ sim card ทั้ง 2 เบอร์ไปที่ศูนย์เทเลวิชกับแฟน เค้าแจ้งว่า sim card เราใช้ไม่ได้แล้ว “อ้าว” !!!
แล้วที่ลงทะเบียนไว้มันคืออะไร...? แล้วทำไมที่ศูนย์ไม่แจ้งลูกค้าว่าลงทะเบียน sim card แล้วต้องเปิดใช้ sim card เลยไม่งั้นเบอร์จะถูกตัด เราไม่ใช่พนักงาน ais เราจะทราบไหมคะถ้าพนักงานไม่แจ้ง
ถ้าเราไม่อยากได้เบอร์นี้เราจะเสียเงินซื้อมาทำไมล่ะคะ เราซื้อเบอร์มานะคะไม่ใช่ขอมาฟรีๆ
คือที่ตั้งกระทู้ไม่ได้ มีอคตินะคะ เพราะคนในบ้านเราทั้งบ้านเลยค่ะใช้เบอร์ ais ทุกคนเลยค่ะ
เราแค่อยากใช้เบอร์ที่ซื้อมาค่ะ อยากขอความช่วยเหลือ ใครพอจะแนะนำได้บ้างว่าเราต้องทำยังไงถึงจะใช้เบอร์ที่เราซื้อมาได้ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้า สำหรับทุกๆท่านที่เขามาแนะนำนะคะ
Ais อยากใช้เบอร์ที่หมดอายุไปแล้วต้องทำยังไงคะ
คนที่ขายเบอร์ให้แจ้งเราว่า ให้รีบเอา sim card ไปลงทะเบียน พอได้รับ sim card เราก้โทรหา call center ก่อนเลย ทาง call center ก้แจ้งว่าให้ลงทะเบียนก่อนสิ้นเดือน วันรุ่งขึ้น น่าจะประมาณกลางเดือนค่ะ เราก้เอา sim card ให้แฟนไปลงทะเบียนให้เลย เค้าไปลงทะเบียนที่ศูนย์เทเลวิช เสร็จเค้าก้เอา sim card มาคืน เค้าบอกว่าลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อยแล้ว
ประมาณต้นเดือนตุลาคม น่าจะวันที่ 2 หรือวันที่ 3 เราเอา sim card มาใส่มือถือ มันขึ้นว่า “ไม่มีบริการ “ เหมือนเราเปิดเครื่องโยไม่ได้ใส่ sim เลยค่ะ เราเลยโทรไปที่ call center อีกครั้ง ถามว่าเป็นอะไร เค้าบอกว่าให้เอา sim ไปเช็คที่ศูนย์ วันต่อมาเราก้นำ sim card ทั้ง 2 เบอร์ไปที่ศูนย์เทเลวิชกับแฟน เค้าแจ้งว่า sim card เราใช้ไม่ได้แล้ว “อ้าว” !!!
แล้วที่ลงทะเบียนไว้มันคืออะไร...? แล้วทำไมที่ศูนย์ไม่แจ้งลูกค้าว่าลงทะเบียน sim card แล้วต้องเปิดใช้ sim card เลยไม่งั้นเบอร์จะถูกตัด เราไม่ใช่พนักงาน ais เราจะทราบไหมคะถ้าพนักงานไม่แจ้ง
ถ้าเราไม่อยากได้เบอร์นี้เราจะเสียเงินซื้อมาทำไมล่ะคะ เราซื้อเบอร์มานะคะไม่ใช่ขอมาฟรีๆ
คือที่ตั้งกระทู้ไม่ได้ มีอคตินะคะ เพราะคนในบ้านเราทั้งบ้านเลยค่ะใช้เบอร์ ais ทุกคนเลยค่ะ
เราแค่อยากใช้เบอร์ที่ซื้อมาค่ะ อยากขอความช่วยเหลือ ใครพอจะแนะนำได้บ้างว่าเราต้องทำยังไงถึงจะใช้เบอร์ที่เราซื้อมาได้ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้า สำหรับทุกๆท่านที่เขามาแนะนำนะคะ