ส่งพัสดุที่เป็นเอกสารไปกรุงเทพ ข้างในเป็นสำเนาแปลนรีสอร์ท พนักงานส่งเอาไปส่งไว้กับเจ้าหน้าที่คอนโด โดยไม่ได้โทรแจ้งให้ผู้รับทราบว่า เอามาส่ง สุดท้ายพัสดุหาย ประเด็นที่คาใจ 1. เคอรี่บอกไม่รับผิดชอบถ้าส่งเอกสาร บอกว่าเราแจ้งลูกค้าแล้ว (บริเวณที่แจ้งคือ ใต้ใบเสร็จที่รับเงิน คือรับเงิน รับงานเราไปแล้ว เพิ่งจะแจ้งว่าไม่รับผิดชอบ พนักงานเป็นคนแพ๊คพัสดุให้เองกับมือ ก็ไม่แจ้งเราว่า ไม่รับผิดชอบถ้าสูญหาย) 2. พนักงานผู้ส่ง เอาของไปส่งโดยไม่แจ้งก่อน พอของหายก็ไม่ตาม บอกเราว่าไปร้องเรียนกับบริษัทเลย (แปลว่า พนักงานผู้ส่งไม่ต้องมีความรับผิดชอบอะไร ไม่ต้องทำตามมาตรฐานก็ไม่เป็นไร เพราะยังไงก็ไม่ต้องรับผิดชอบ สุดท้ายเราต้องรับผิดชอบความเสียหายทุกอย่างเอง
เคอรี่ปฏิเสธความรับผิดชอบกรณีพัศดุสูญหาย