เม้าส์เสียบเข้าโน๊ตบุคแล้วใช้งานไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วยยย

ช่วยด้วยค่ะคือโน๊ตบุคของเราพอเสียบเม้าเข้าไปแล้วใช้งานไม่ได้แล้วมันขึ้นประมาณว่า ไม่รู้จักอุปกรณ์ชนิดนี้ค่ะ แต่พอลองเสียบคีย์บอร์ดคีย์บอร์ดก็ใช้งานได้ปกติ ช่วยหน่ยนะคะ