เข้า แอพKTB netbank ไม่ได้

สวัสดีค่ะ
ก่อนอื่นหนูได้สมัคร กยศ.ไว้
แล้วจะใช้แอพของกรุงไทยด้วย เพื่อที่จะได้รู้ว่าเงินเข้าหรือยัง?
แต่หนูโหลดแอพมา เข้าไม่ได้ เหมือนประมาณว่าต้องใช้ แอนดรอยด์ 5.0 ขึ้นไป หรือ IOS 9.0 ขึ้นไป
แล้วโทรศัพท์ของหนูใช้ imi 7.0 แต่เข้าไม่ได้
หนูเลยลองใข้ของน้อง เป็นรุ่นทรู 6.0 แต่กลับใช้งานได้
แบบนี้โทรศัพท์หนูมันไม่รองรับแอพหรือป่าวคะ หรือมันเป็นเพราะอะไร ต้องทำยังไงบ้างอะคะ
.
.
.
ขอบคุณนะคะ