อยากฝากถึง True ครับ ถ้าอยากให้ธุรกิจเจริญรุ่งเรือง ควรปรับปรุงเรื่องพนักงานติดตั้งที่ outsource มาโดยด่วนครับ
ผมขอฝากสิ่งที่ผมเคยเจอมาด้วยความหวังดีครับ
เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ที่บริษัทติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐานกับทรู 5 เบอร์ มี 1 เบอร์ที่เสียเลยแจ้งให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ของบริษัท True มาตรวจสอบแจ้งว่าสายจากชุมทางเสีย จะให้ช่างมาเดินให้ใหม่ (เจ้าหน้าที่เป็นพนักงานในบริษัท คนนี้ดีครับ) ช่างที่ส่งมาลากสายให้ ลากจากชุมสายมาไว้หน้าบริษัท แล้วบอกผมให้หาช่างมาต่อเข้ากับกล่องเอง ช่างให้เหตุผลว่ามีหลายเบอร์หายากว่ากล่องไหนเป็นเบอร์ไหน ผลก็คือผมยกเลิกหมดเลยทั้ง 5 เบอร์
ล่าสุดเมื่อเดือนที่แล้ว ผมยกเลิก Internet บ้านกับ True ซึ่งมีกล่องทีวีพ่วงมาด้วย พนักงานแจ้งว่าช่างจะมารับอุปกรณ์คืน พอถึงเวลานัดตอนเช้า โทรมาขอเลื่อนเป็นบ่าย พอบ่าย โทรมาขอเลื่อนเป็นเย็น พอเย็นไม่โทรมาแล้ว หายไปเลย
ผ่านไป 2 อาทิตย์มี SMS ขึ้นมาว่าขอ confirm นัดรับอุปกรณ์ ถ้าต้องการเลื่อนให้กด 1242 ผมไม่ได้เลื่อนเพราะอยู่บ้านพอดี อยากให้มารับจะได้ไม่เกะกะบ้าน แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาอีกเหมือนเดิม ตอนนี้กล่องก็ยังกองเกะกะไว้ที่บ้าน
ตอนนี้ผมยังเหลือบริการของ True คือ Internet ที่ออฟฟิศกับ Truevision Platinum 5 จุดที่บ้าน รีบปรับปรุงหน่อยนะครับ ก่อนที่ธุรกิจของท่านจะย่ำแย่
True ควรปรับปรุงพนักงาน outsource โดยด่วนครับ
ผมขอฝากสิ่งที่ผมเคยเจอมาด้วยความหวังดีครับ
เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ที่บริษัทติดตั้งโทรศัพท์พื้นฐานกับทรู 5 เบอร์ มี 1 เบอร์ที่เสียเลยแจ้งให้เจ้าหน้าที่มาตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ของบริษัท True มาตรวจสอบแจ้งว่าสายจากชุมทางเสีย จะให้ช่างมาเดินให้ใหม่ (เจ้าหน้าที่เป็นพนักงานในบริษัท คนนี้ดีครับ) ช่างที่ส่งมาลากสายให้ ลากจากชุมสายมาไว้หน้าบริษัท แล้วบอกผมให้หาช่างมาต่อเข้ากับกล่องเอง ช่างให้เหตุผลว่ามีหลายเบอร์หายากว่ากล่องไหนเป็นเบอร์ไหน ผลก็คือผมยกเลิกหมดเลยทั้ง 5 เบอร์
ล่าสุดเมื่อเดือนที่แล้ว ผมยกเลิก Internet บ้านกับ True ซึ่งมีกล่องทีวีพ่วงมาด้วย พนักงานแจ้งว่าช่างจะมารับอุปกรณ์คืน พอถึงเวลานัดตอนเช้า โทรมาขอเลื่อนเป็นบ่าย พอบ่าย โทรมาขอเลื่อนเป็นเย็น พอเย็นไม่โทรมาแล้ว หายไปเลย
ผ่านไป 2 อาทิตย์มี SMS ขึ้นมาว่าขอ confirm นัดรับอุปกรณ์ ถ้าต้องการเลื่อนให้กด 1242 ผมไม่ได้เลื่อนเพราะอยู่บ้านพอดี อยากให้มารับจะได้ไม่เกะกะบ้าน แต่ก็ไม่มีใครติดต่อมาอีกเหมือนเดิม ตอนนี้กล่องก็ยังกองเกะกะไว้ที่บ้าน
ตอนนี้ผมยังเหลือบริการของ True คือ Internet ที่ออฟฟิศกับ Truevision Platinum 5 จุดที่บ้าน รีบปรับปรุงหน่อยนะครับ ก่อนที่ธุรกิจของท่านจะย่ำแย่