Roaming เบอร์ True แล้วรับสายไม่ได้ยิน

ขอถามเจ้าหน้าที่ True ครับ

แฟนผมใช้ True ที่จีน โดยโรมมิ่งเพื่อรับสายติดต่อธุรกิจจากไทย ปัญหาหลักคือ รับสายครั้งแรกจะไม่ได้ยินเสียงฝั่งตรงข้าม แต่ฝั่งตรงข้ามจะได้ยินเสียงเรา ต้องให้ฝั่งตรงข้ามโทรครั้งที่สองจึงคุยได้ปกติ  เป็นอย่างนี้หลายครั้งมาก ต้องจ่ายนาทีละ 33 บาท ทั้งๆ ที่ไม่ได้คุยเลย ติดต่อ call center ก็บอกว่าเป็นปัญหาที่ต่างประเทศ ตอบกันง่าย ๆ และบอกว่าผมต้องเสียค่ารับสาย ไม่ทราบว่าจะปฎิเสธการจ่ายได้ไหม