เรื่องมีอยู่ว่า ผมชื้อโทรศัพย์รุ่น J8ใช้ไปได้ 6 วันโทรศัพย์มีปัญหา ผมไปติดต่อศูนย์ซ่อม และเขาให้มาติดต่อศูนย์ซื้อ ผมได้มีโอกาศคุยกับผจก.ศูนย์ เกี่ยวกับปัญหา ทางผจก. ไม่สามารถตอบตรงถามได้ แถมยังมีขึ้นเสียง ผมได้ถามไป 1 ประโยชน์ว่า"คุณจะมีทางรับผิดชอบแบบไหน " ทางผจก.ร้านตอบว่า เขาไม่รับผิดชอบ เพราะเขาไม่ใช่บริษัท SAMSUNG (สรูปผมคุยกับผจก.SAMSUNGหรือ ผมคุยกับคนที่ไม่ใช่พนักงานSAMSUNGครับ) ถามชื่อนาม-สกุล ก็ไม่บอก เงียบกันทั้งร้าน บ่ายเบี่ยงความรับผิดชอบ
การบริการของผจก.ศูนย์SAMSUNG สาขาโลตัสอยุธยา วุฒิภาวะต่ำมาก