ต้องการ ยกเลิก apple watch one number Truemove H

อยากยกเลิก Apple watch One Number ต้องไป Shop จริงๆ หรือครับ ทั้งที่เป็นช่วงโควิทระบาด หนักขนาดนี้ สอบถามทาง Chat แจ้งว่าทำการยกเลิกผ่านทาง Chat ไม่ได้ ต้องไปติดต่อ Shop อย่างเดียว เคยอ่านกระทู้อื่น

อยากสอบถามว่า ตรงใช้จ่ายบนแอพ playstore และ apple store ที่ 299 ขึ้นไปและจะได้กลับคืน 100 บาทนี่มันยังไงกันแน่ครับ รายละเอียดหน้า true.th กับ call center แจ้งไม่เหมือนกัน ทาง cc แจ้งว่า ต้องเป็นแอพเก