ทำไม smart watch โทรออกได้แต่โทรเข้าไม่ได้ทั้งๆที่ใส่ซิมแล้ว

เราได้smart watch dz09 โทรออกอะไรได้ปกติ แต่โทรเข้ามามันเหมือนปิดเครื่องหรือว่าตัดสายไปเลย ทั้งๆที่ใส่ซิมแล้ว ตรงเครื่อข่ายขึ้นGSM พอไปตั้งค่ามันมีให้เลือก ระหว่าง แมนวล กับอัตโนมัติ พอเลือก อัตโนมัติ โทรเข้ามันบอกว่าไม่สามารถติดต่อได้ พอเลือกแมนวล มันดังตู้ดๆๆๆ สงสัยมากค่ะ เราตั้งค่าไม่เป็น พอแนะนำได้ไหมค่ะ จะเอาให้น้องพาใส่ เวลาหลงหรืออะไร จะได้โทรได้ค่ะ