เข้า creative cloud ไม่ได้

คือผมจะโหลดตัว xd ฟรีของ adobe มาใช้ พอมาถึงขั้นตอนล็อคอิน มันขึ้นโหลด หมุนๆ อยู่อย่างงั้น ไม่เข้าให้ผม
ไม่รู้ว่าเพราะมีโปรแกรมของ adobe ตัวอื่นที่แครกอยู่ในเครื่อง เลยทำให้เข้าไม่ได้หรือเปล่า / ขอบคุณครับ