ซื้อไอโฟน 7 พลัส จากศูนย์ เอไอเอส แล้วมีปัญหา

เมื่อวานซื้อไอโฟน 7 พลัส จากศูนย์เอไอเอส เดอะมอลล์ โคราช แต่มีปัญหาโทรออกแล้วปลายทางได้ยินไม่ชัด เสียงอู้อี้ ขาดตอนเวลาพูด รู้สึกตกใจเพราะเครื่องเพิ่งแกะกล่องไม่น่าจะมีปัญหา แต่มันมีปัญหาจริงๆ วันนี้จึงเอาโทรศัพท์ไปให้ศูนย์เอไอเอสดูอีกครั้ง ทางศูนย์บอกต้องเข้าไอแคร์อย่างเดียว เราก็ทำตามนะ ไม่ได้คิดอะไร พอไปถึงไอแคร์เช็คเครื่องบอกว่าเครื่องไม่มีปัญหา แต่ซอฟแวร์มีปัญหา จึงทำการล้างเครื่องใหม่ เครื่องกลับมาใช้ได้ พนักงานไอแคร์ก็โหลดโปรแกรมเฟสบุ๊ค ไลน์ และแมสเซนเจอร์ให้ พอออกมาจากร้านลองโทรดู เอ้ยใช้ไม่ได้อาการเหมือนเดิม ทำไงดี ไอแคร์ก็ปิดแล้ว เหตุการณ์แบบนี้เราจะแก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างคะ ขอถามผู้รู้ค่ะ อยากเปลี่ยนเครื่องเพราะเสียความรู้สึกเสียเวลามาก จะมีหนทางบ้างไหมคะ