สวัสดีครับ
พอดี internet ที่บ้านเสียมาตั้งแต่วันที่ 5 ตค ที่ผ่านมาช่วงเช้า (เข้าใจว่าเสียเป็นพื่นที่ไม่ใช่เฉพาะบ้านผม) พอช่วงประมาณ 6 โมงเย็นมี sms จากทรูแจ้งว่าใช้งานได้แล้ว ผมก็ดีใจที่ใช้เวลาซ่อมไม่นาน แต่มันไม่ใช่อย่างทีคิดปรากฎว่ามันยังใช้ไม่ได้ เลยทำการแจ้งหาทรู ทางทรูแจ้งว่าจะเช็คสายสัญญาณด้านนอกอาคารให้แล้วถ้าจำเป็นจะเข้ามาตรวจสอบเร้าเตอร์ในบ้านให้ ภายใน 24 ชม
6 ตค - โทรตามอีกทีว่าจะมีการมาแก้ไขมั้ยปรากฎว่าไม่มีช่างเข้ามา บอกนัดเป็นวันที่ 7 ตค ช่วงบ่าย
7 ตค - ช่วงบ่ายช่างเข้ามา service เช็ค Router ให้ปรากฏว่า Router ไม่เสียสายที่สายด้านนอกอาคาร (อันนี้ งง ทรู ตรงที่ ทีเเรกแจ้งบอกจะเช็คสัญญาณด้านนอกให้ก่อน) ช่างทรูโทรสอบถามทีม network บอกจะเข้ามาดูให้ช่วงวันที่ 8 ตค
8 ตค - ไม่ได้รับการติดต่อจากทรู เลยโทรถาม call center ช่วงค่ำๆ ปรากฎว่าบอกช่างมาดูให้ตอน 4 โมง เล้วรู้สาเหตุน่าจะซ่อมเสร็จภายในวันที่ 9 ตค
9 ตค - ไม่ได้รับการติดต่อจากทรูเช่นเคย เลยโทรถาม call center ช่วงค่ำๆ ปรากฎว่ายังซ่อมไม่เร็จจะมาซ่อมอีกที 22 ตค ผมนี่บอกว่า 22 ตค ผมคงไม่รอเเล้ว internet อะไรเสียทีเกือบเดือน
ปล. ทำแแบบนี้สงสัยคงต้องพิจารณาหาผู้ให้บริการรายอื่นไว้เป็นทางเลือกเเล้ว ไม่ทราบว่า AIS Fiber มีโปรโมชั่นอะไรน่าสนใจมั้ยครับ พอดีผิดหวังกับการทำงานของทีมช่างของทรูออนไลน์ครับ
Trueonline เสียตั้งแต่ 5 ตค ปัจจุบันยังใช้งานไม่ได้ หรือต้องการจะให้ย้ายไปค่ายอื่น
พอดี internet ที่บ้านเสียมาตั้งแต่วันที่ 5 ตค ที่ผ่านมาช่วงเช้า (เข้าใจว่าเสียเป็นพื่นที่ไม่ใช่เฉพาะบ้านผม) พอช่วงประมาณ 6 โมงเย็นมี sms จากทรูแจ้งว่าใช้งานได้แล้ว ผมก็ดีใจที่ใช้เวลาซ่อมไม่นาน แต่มันไม่ใช่อย่างทีคิดปรากฎว่ามันยังใช้ไม่ได้ เลยทำการแจ้งหาทรู ทางทรูแจ้งว่าจะเช็คสายสัญญาณด้านนอกอาคารให้แล้วถ้าจำเป็นจะเข้ามาตรวจสอบเร้าเตอร์ในบ้านให้ ภายใน 24 ชม
6 ตค - โทรตามอีกทีว่าจะมีการมาแก้ไขมั้ยปรากฎว่าไม่มีช่างเข้ามา บอกนัดเป็นวันที่ 7 ตค ช่วงบ่าย
7 ตค - ช่วงบ่ายช่างเข้ามา service เช็ค Router ให้ปรากฏว่า Router ไม่เสียสายที่สายด้านนอกอาคาร (อันนี้ งง ทรู ตรงที่ ทีเเรกแจ้งบอกจะเช็คสัญญาณด้านนอกให้ก่อน) ช่างทรูโทรสอบถามทีม network บอกจะเข้ามาดูให้ช่วงวันที่ 8 ตค
8 ตค - ไม่ได้รับการติดต่อจากทรู เลยโทรถาม call center ช่วงค่ำๆ ปรากฎว่าบอกช่างมาดูให้ตอน 4 โมง เล้วรู้สาเหตุน่าจะซ่อมเสร็จภายในวันที่ 9 ตค
9 ตค - ไม่ได้รับการติดต่อจากทรูเช่นเคย เลยโทรถาม call center ช่วงค่ำๆ ปรากฎว่ายังซ่อมไม่เร็จจะมาซ่อมอีกที 22 ตค ผมนี่บอกว่า 22 ตค ผมคงไม่รอเเล้ว internet อะไรเสียทีเกือบเดือน
ปล. ทำแแบบนี้สงสัยคงต้องพิจารณาหาผู้ให้บริการรายอื่นไว้เป็นทางเลือกเเล้ว ไม่ทราบว่า AIS Fiber มีโปรโมชั่นอะไรน่าสนใจมั้ยครับ พอดีผิดหวังกับการทำงานของทีมช่างของทรูออนไลน์ครับ